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Damien GONZALES

LE PLESSIS-ROBINSON

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En résumé

Mes compétences :
Responsable d'affaires

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Entreprises

  • MTO-EUROGEM - Adjoint au Directeur des Projets

    2016 - maintenant - Encadrement fonctionnel et organisation de l'équipe, constituée de chargés d'affaires et de chargés d'études
    - Appui du Directeur des Projets dans les orientations stratégiques du service et du choix des AO
    - Remplacement du Directeur des Projets pendant ses absences / congés
    - Suivi et mise en application des processus qualité du service (indicateurs, revues de transfert...)
    - Négociations / soutenances orales chez nos Clients
    - Appui et conseils sur les réponses techniques auprès de la Direction Commerciale MTO-EUROGEM et de la Direction Stratégique Corporate ATALIAN
    - Prise à ma charge de certaines réponses à AO dites "complexes" (études spécifiques, ratios non standards) : chiffrages, mémoires, oraux, négociations
    - Très bonnes connaissances sur les besoins et la réglementation liés à l'activité de maintenance immobilière / indicateurs KPI et niveaux SLA / certifications HQE Exploitation et/ou Breeam in Use

  • MTO-EUROGEM (Groupe ATALIAN) - Ingénieur chargé d'affaires

    2010 - 2016 Depuis le début d'année, j'ai rejoint la Direction du Développement de MTO-EUROGEM (rachat de EUROGEM du groupe ICADE en 2009 par ATALIAN).. Je suis sous la responsabilité du Directeur de Projets de MTO.

    Je réalise les propositions financières et techniques, en réponse aux appels d'offre de facilities management (multitechnique et multiservices) :

    - visite des sites
    - analyse des besoins (moyens humains, matériels...)
    - consultation de la sous-traitance (SSI, ascenseurs...) et négociation
    - réalisation de l'étude de prix
    - rédaction du mémoire technique
    - rédaction du mémoire administratif (DC5, DC7... pour les marchés publics)
    - présentation lors de soutenances orales
    - participation aux négociations
    - transfert du dossier validé aux équipes d'exploitation

    J'ai remporté plusieurs marchés publics ou privés, dont une tour IGH à Bagnolet (plus de 500 000 €), un hôpital à Longjumeau (plus de 700 000 €), un cabinet d'avocats à Paris (plus de 30 000 €), un siège social à Issy-les-Moulineaux (plus de 300 000 €)...

    J'interviens en renfort dans le cadre des démarrages d'affaire. Je participe à des audits techniques et réalise les rapports en conséquence.

    Je suis impliqué dans la démarche HQE Exploitation que nous proposons à nos Clients souhaitant être certifiés. Je respecte nos procédures qualité internes, lors de l'élaboration des propositions (check-list, revue d'offre...).

  • SPIE DMS - Responsable d'affaires

    Cergy 2007 - 2010 De janvier 2007 à janvier 2010

    Je suis rattaché au département Maintenance Multitechnique Climatique (MMC)de la Direction Maintenance et Services (DMS) de SPIE - Saint Denis (93).

    J'ai en charge la gestion du service itinérant de ce département. Le porte-feuille de cette activité pèse jusqu'à 3 M€, dont 1 M€ de P5 (travaux induits), le tout sur un panel de près de 80 contrats. Il regroupe des contrats P1 (gestion de l'énergie) et P3 (garantie totale).

    Mon équipe est composée d'un responsable contrats, un responsable travaux, une assistante administrative, un assistant dispatch et jusqu'à 15 techniciens de maintenance multitechnique(frigoriste, chauffagiste, plombier, électricien...).

    A mon arrivée chez SPIE, j'ai mis en place l'outil Telview (outil SPIE) au sein de mon service, afin de permettre la tracabilité de nos actions auprès de nos Clients.

    Je suis choisi pour être le pilote sur un contrat national concernant la maintenance multitechnique de magasins de vêtements, donc l'interlocuteur privilégié auprès de mon Client.

    Mes principales missions sont : l'organisation du service, le relationnel Client, la gestion financière par l'optimisation des marges pour tendre le plus près vers le résultat attendu par ma Direction, la gestion du personnel, le suivi technique, la réalisation d'audits, la réalisation des chiffrages importants, le suivi des procédures qualité et sécurité (Plan de prévention, VOP)...

    Mon habilitation "confidentiel défense" me permet de suivre les Clients sensibles dans les milieux de l'armée ou de la défense.

  • TEM Entreprises - OPTEOR - VINCI Energies - Responsable d'affaires

    2004 - 2007 De janvier 2004 à janvier 2007

    Responsable d’Affaires au service Multitechnique de TEM Entreprises (Gennevilliers - 92) – Marque OPTEOR – Groupe VINCI Energies, je gérais des contrats dans le domaine de la maintenance multitechnique, essentiellement du CVC.

    Mes missions étaient les suivantes :
    - Suivi de la maintenance jusqu’à 10 immeubles de bureaux (secteur tertiaire) répartis sur toute l’Ile de France, dont 4 sites à poste fixe.
    - Gestion de portefeuille de Clients jusqu’à 800 K€. Suivi des budgets avec le logiciel Quartzi (propre à Vinci) et validation tous les trimestres.
    - Interlocuteur privilégié auprès de 10 Clients pour toutes questions d’ordre administratif, commercial ou technique (réf. France Telecom, GARP, SAGI, Groupama, Comadim, ETAM …)
    - Management d’une équipe de 5 techniciens, dont 1 itinérant.
    - Expertise technique en climatisation. Réalisation de devis avec le logiciel Lucie.
    - Suivi de l’application des règles de sécurité et de qualité sur site. Elaboration des plans de prévention, en collaboration avec le responsable QSE.

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