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Ovh
- Ingénieur Support Télécom
Roubaix
2018 - maintenant
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OVH
- Technicien support IT Expert - Services Partenaires
Roubaix
2016 - 2018
Technicien support IT Expert au Service VIP
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OVH
- Technicien support IT Confirmé / Voip Xdsl
Roubaix
2015 - 2016
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OVH
- Technicien support Telecom / Voip
Roubaix
2015 - 2015
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Come in Solutions
- Technicien Support Informatique et Telecom
SAINT GREGOIRE
2015 - 2015
- Installation, paramétrage, dépannage Mobile (Iphone, Blackberry, Windows Phone, Android ) sur site, a distance ou chez le client (compte email, vpn, etc ... )
- Installation, dépannage de Xivo ( solution de téléphonie open source sous astérisk ) a distance et chez le client ( paramétrage mobile, xivo, assitance ... )
- Administration & assistance sur informatique interne ( serveur, active directory, imprimantes, divers, mac ... ).
Beaucoup de relationnel client a différents niveaux ( assitance, dépannage, formation .. ).
Poste à très forte polyvalence .
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ID3i
- Developpeur stagiaire
BREST
2014 - 2014
Développeur stagiaire chez ID3I à Brest :
- ASP.NET, ENTITY FRAMEWORK (5.0), JQUERY, CSS3, BOOTSTRAP, C#, HTML5, WPF
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Morpho
- Coordinateur Déploiement / Superviseur de Maintenance
Paris
2012 - 2014
✔ Supervision d'un parc national d’équipements, déclenchement d'interventions, suivi d'incidents vandalismes, télécom, télédiagnostique, analyse de journaux, télémaintenance, utilisation journalière d'une GMAO (Carl Master) pour la création & le suivi des interventions.
✔ Gestion, suivi & commande des certificats propres a la communication des équipements.
✔ Suivi & déclenchement des remplacements périodiques annuels.
✔ Suivi du déploiement de marche jusqu'a la mise en service définitive des équipements, suivi avec la R&D des soucis répertoriés sur le nouveau marché.
✔ Reporting régulier de l'état du déploiement & du parc.
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Morpho
- Technicien d'exploitation
Paris
2009 - 2012
✔Assistance aux unités, dépannage a distance, déclenchement d’interventions, résolution de panne.
✔ Configuration du matériel de l'usine a distance avant livraison aux unités, suivi des livraisons & des matricules dans la GMAO, déclenchement des vandalismes dans GMAO (matériel cassé, perdu …)
2007
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A2COM
- Technicien Telecom / Installateur PABX
Pacé
2007 - 2009
✔ Réalisation d'installations télécoms & réseaux (câblage, brassage …).
✔ Installation de PABX (adept, avaya, alcatel, siemens, matra …).
✔ Formation du client.
✔ Suivi des incidents SAV & assistance au client (téléphonique, télémaintenance ou sur site).
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BUT
- Vendeur brun – informatique remplaçant
Émerainville
2007 - 2007
✔ Conseil, vente, facturation.
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CYBERTEK
- Technicien Informatique Remplacant
2007 - 2007
✔ Vente, conseil, facturation, encaissement.
✔ Montage, installation et dépannage d’ordinateur & périphériques associes.
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SATURN
- Hote de Service Après-Vente Spécialité Informatique
2006 - 2007
✔ Assistance, conseils aux clients
✔ Diagnostique et résolution des pannes
✔ Dépannage sur site, préparation & configuration de matériel
✔ Retour fournisseur, suivi des dossiers clients
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MOBIS
- Vendeur Brun-Blanc
2006 - 2006
✔ Vente, conseils, facturation sur produits multimédia et électroménager.
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E-LECLERC
- Vendeur Multimédia
Ivry-sur-Seine
2005 - 2006
✔ Vente matériel brun photo, informatique, téléphonie.
✔ Dépannage, conseils au client, facturation, établissement de devis, souscription de forfaits mobiles.
✔ Gérance d’une partie du Sav (diagnostic, retour, rappel client), amélioration des délais de retour & du suivi.
