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Damien NIERAT

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Très orienté client et Service Management, je travaille sur le respect des process et l'amélioration continue de la qualité de service.
Mon excellente capacité de synthèse et ma compréhension rapide des enjeux me font participer à la stratégie d'entreprise.
Ma maitrise des processus itil et mon aisance en contexte international me permettent de travailler en exercice budgétaire contraint sans difficulté.

Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
International
Manager
Management
Lean management
Service client
Services

Entreprises

  • Allianz France - Auditor

    Puteaux 2016 - maintenant

  • Allianz - Head of Service Delivery Management

    Puteaux 2012 - 2016

  • AXA en France - Head of End User Service Delivery Management

    Nanterre 2008 - 2012

  • Réunica - Project Manager

    Levallois-Perret 2008 - 2008

  • AXA en France - Outsourcing Expert

    Nanterre 2007 - 2008

  • NLE - Business Manager

    2005 - 2007

  • Oxygène - Président - Responsable Logistique

    2002 - 2004 Le club Oxygène est l'équipe vidéo de l'ESIEA. Il a pour but de couvrir tous les événements de l'école, de faire des reportages et de les diffuser.

    Nous avions un rythme d'un JT toutes les deux semaines, ne dépassant pas 20min, nous devions assurer la promotion et la diffusion du JT une fois par semaine.

  • KPS - Kernel Panic Systems - Président - Responsable Logistique

    2002 - 2005 KPS club informatique de l'ESIEA a pour vocation d'aider les étudiants et de proposer des projets à fortes valeurs ajoutées.

    Dans ce cadre KPS gère l'Internethon en partenariat avec l'AFNET afin de redistribuer les postes inutilisés des entreprises à des associations dans le besoin à travers le monde.
    environ 5000 postes/an

    J'ai organisé et fait parti de la 1ere mission Maroc durant laquelle, pendant 2 mois, 5 étudiants et moi même avons silloné le Maroc afin de distribuer 300 ordinateurs et former des centaines de personnes.

  • Entraineur de Basket - Entraineur

    1996 - 2006 Entraîneur de Basket toutes catégories

    Poussins : 50 joueurs
    Benjamins 2 : 30 joueurs
    Cadets 2 : 15 joueurs

    Former, éduquer, encadrer, écouter étaient mes principales fonctions

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Réseau

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