Paris
J'ai découvert le milieu de la location de véhicules chez Europcar.
Durant deux années j'occupe le poste de chargé de clientèle. Je suis rapidement passionné par ce métier où il faut faire preuve d'organisation, de polyvalence, avoir le sens du service et être disponible afin de répondre aux besoins des clients.
Fort de cette première expérience je suis nommé en 1998 comme chef de groupe à CAEN (Calvados) dans le cadre du rachat de la franchise par Europcar France.
Là, je découvre un nouvel aspect de la location de véhicule : la gestion d'un centtre de profit.
Animé par une volonté de réussite et d'atteinte des objectifs, c'est avec beaucoup d'implication que je prends en charge mes nouvelles fonctions. Ma collaboration avec le service commercial, le management de proximité avec mon équipe, et un goût prononcé pour la gestion des coûts me permettent de faire progresser mon agence. Fin 2000 je gère un parc de 150 véhicules, 8500 sorties et 1 400 000 euros de CA.
En 2000 je saisis l'opportunité de devenir responsable d'agences à Rouen. Un nouveau challenge : la gestion d'un centre de profit en multi sites avec un point de vente en ville, un autre en aéroport, un relais 24h/24h et un implant en société (groupe SAFRAN à Vernon).
Je mets à profit mon expérience acquise à Caen et développe mes capacités à gérer, manager et atteindre mes objectifs. Durant cette expérience de six années, j'ai fait preuve d'engagement commercial et j'ai su mener une restructuration (recrutement de chargés de clientéle) tout en adaptant les moyens humains et opérationnels et en continuant notre développement commercial. L'agence développe un CA de 2 500 000 euros pour un parc de 350 véhicules et 8500 sorties.
En 2007, je prends une nouvelle orientation dans le secteur du véhicule industriel chez VIA location à LILLE où j'occupe le poste de responsable d'exploitation. Cette expérience me permet de perfectionner mon management dans le secteur du transport routier avec chauffeur.
En 2008 j'intégre la société Efferis qui est, à cette époque, le leader de la location de véhicule dans le secteur événementiel. Ce secteur s'avère passionnant dans cette entreprise en plein développement avec un parc de plus de 500 véhicules et qui plus est, totalement adapté à nos clients.
Efferis est une marque nationalement connue et reconnue dans ce secteur d'activité. Responsable de marché courte et longue durée à Rennes, je participe activement à la gestion opérationnelle de l'agence de Rennes. Durant une période de crise du secteur (une baisse de 40% d'activité), je prends en charge l'activité Tourbus en 2007. Fort de plus de dix ans dans la location de véhicule je mets toute mon énergie à développer cette activité. Les résultats sont encourageants avec 12 bus de tournées et 6 chauffeurs permanents. Je réalise alors un CA de 1 400 000 euros. En 3 ans, j'ai noué un véritable réseau commercial avec les grands acteurs du monde du spectacle (Camus productions, Ruq spectacles, claude wild productions...) et de nombreux artistes (Christophe MAE, Eddy Mitchell, Hugues Auffray, Michael Gregorio...). Malheureusement, la société Efferis ne peut plus évoluer dans ce secteur qui est toujours impacté par la crise. Le tribunal de commerce de Rennes met fin à l'activité d'Efferis en 07/2011.
Aprés quelques mois en recherche active d'un nouveau poste, j'ai intégré la société SIXT en qualité de responsable d'agence à Orléans.
Actuellement en veille je suis en quête d'une entreprise pour laquelle les compétences humaines, le service client sont des valeurs incontournables.
Mes compétences :
Responsable d'agence
Location de voitures
