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Daniel DJORNO

PARIS

En résumé

Au sein de Biz&Worth, j'interviens auprès des équipes de Direction Commerciale, Marketing et IT pour améliorer la relation client.

Biz&Worth, société appartenant au Groupe Masao, est un cabinet de conseil en Relation Client et Transformation Digitale. Nous intervenons chez nos clients pour répondre aux enjeux et objectifs suivants :
• Faciliter le travail du commercial tout en répondant aux objectifs business
• Mettre en place des parcours clients digitaux afin de recentrer le client entre le Marketing, la Vente et le Service Client
• Réussir la transformation digitale de l’entreprise


Pour en savoir plus : http://www.biznworth.com

Mes compétences :
Conseil
SAP
Communication
Conduite du changement
Audit
Gestion de projet
Management
Formation

Entreprises

  • Masao - Directeur Customer Success

    PARIS 2015 - maintenant J'interviens auprès des équipes de Direction Commerciale, Marketing et IT pour améliorer la relation client.

  • Biz&Worth - Directeur Associé et co-fondateur

    Paris 2015 - maintenant

  • AXoma Consultants - Manager

    Levallois-Perret 2011 - 2014 Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans les programmes de transformation :
    - Définition des évolutions organisationnelles de la fonction finance / gestion, de la chaîne de la dépense et dimensionnement d’un service facturier
    - Assistance à la conception et au déploiement d'un back Office sur les domaines Achats / Finances
    - Refonte de processus et mise en place d’outils associés en environnement B2B dans le secteur de la distribution
    - Aide au choix d'outil de service client

  • BearingPoint - Manager Consulting

    Paris la Défense cedex 2007 - 2011 Manager Fonction Finance & Secteur Public

    Déploiement Chorus, Système Financier de l’Etat, pour le Ministère de la Défense et pour le Ministère de l'Intérieur :
    - Définition d'un schéma directeur des applications logistiques et comptables "Défense" en vue de la mise en place de Chorus; préconisation d'adaptation des applications budgétaro-comptables et logistiques existantes pour leur mise en conformité aux requis de la gestion comptable du patrimoine et d'auditabilité
    - Responsable de chantier ministériel pour les chantiers Organisation et Paramétrage : pilotage des chantiers, assistance à la modélisation de l’organisation administrative, animation du réseau des correspondants ministériels Chorus

  • Computer Sciences Corporation - Consultant

    1999 - 2007 Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans les programmes de transformation :
    - Refonte de processus : analyse de référentiel, ateliers de cadrage et identification des impacts organisationnels, réalisation de spécifications fonctionnelles

    Conduite du Changement :
    - Mise en œuvre de plans de conduite du changement (communication / mobilisation)

    Intégration SAP :
    - Pilotage, cadrage, paramétrage, encadrement de développeurs, spécifications techniques et fonctionnelles, conception et animation de formations SAP
    - Maîtrise fonctionnelle des modules : achat (MM), e-procurement (SRM), vente (SD), stocks (MM-WM), ressources humaines (HR), finance et gestion (FI-CO), projet (PS), maintenance (PM)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :