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Daniel HOURC

MERIGNAC

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Service client
Customer Care
Account Manager
Gestion de projet

Entreprises

  • Astrata B.V - Senior Manager, Account Management

    2014 - maintenant Support commercial avant-vente, Upsales chez clients éxistants, Management de l'équipe support pour la France, Espagne, Luxembourg, Belgique. Gestion de projet Grands Comptes. Voice of the customer auprès de notre département produit.

  • Omnitracs Europe - Senior Customer Care Manager

    2013 - 2014 Intégration de l'équipe support Espagnole de notre revendeur au sein de notre propre organisation. Développement du département service client et de notre réseau d'installateurs indépendants. Gestion de projet auprés de nos grands comptes.

  • QUALCOMM ESE - Responsable service client europe ouest

    2000 - 2013 Création du service client pour la France et gestion de la relation support avec nos partenaires sur les autres pays.

  • AGS Déménagement Nantes - Chef d'Agence

    Orvault 1997 - 2000 J'ai débuté en tant que commercial pour ensuite évoluer vers un poste de chef d'agence adjoint puis prendre la direction de l'agence de Nantes. Mon objectif principal était l'augmentation du CA grâce à un management rapproché des commerciaux et une maîtrise des coûts d'exploitation afin de redevenir profitable.

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