Menu

Daniel OPIGEZ

Strasbourg

En résumé

Www.daniel-opigez.linodwi.ru

Mes compétences :
Front office

Entreprises

  • EURO PROTECTION SURVEILLANCE - Chef d'équipe hot line clients

    Strasbourg 2012 - maintenant
  • 3 SUISSES FRANCE - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS SAV

    2004 - 2011 Centre de contact (Service Après Vente et Assistance Technique Téléphone)Effectif : 20 personnes (2 Responsables d’équipes - 5 Techniciens - 13 Conseillers)


    Garantir la fidélisation des clients, optimiser le taux d'accuei Assurer le contrôle et le reporting de l'activité
    Manager une équipe de 20 personnes, recrutement, entretien d'objectifs
    Organisation de la formation, intégration des nouveaux embauchés
    Contribuer à l'amélioration qualitative des produits
    Animation, pilotage et suivi des stations techniques
  • 3 suisses france - Responsable d'equipe

    2003 - 2004
  • 3 suisses france - Conseiller technique

    1998 - 2003

Formations

Réseau

Annuaire des membres :