Daniela GIOVANNETTI

En résumé

Entreprises

• Standard Industrie International - Commerciale Export sédentaire Italie

  2017 - maintenant - Gestion des appels entrants et sortants
  - Débriefing hebdomadaire auprès du Responsable Commerciale
  - Gestion administrative et commerciale de toutes les demandes clients
  - Développement du CA de la zone en fidélisant et créant le besoin client
  - Rédaction des offres, traitement des commandes, gestion des retards de paiements
  - Mise à jour quotidienne du système d'information
  - Traductions documents techniques
  - Gestion administrative de la filiale Italienne

• BRADY GROUP - DIVISION SETON - KEY ACCOUNT REPRESENTATIVE

  2013 - 2017 Gestion du portefeuille grands comptes Italie : analyse du besoin client, recherche du produit, étude des prix sur le marché concurrent afin de faire des propositions adaptées pour chaque client. Suivi des commandes et proposition de solution au client en cas de dysfonctionnement. Suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)

• BRADY GROUP - DIVISION SETON - CUSTOMER SERVICE ITALY

  2012 - 2013 Information des clients : prix, livraisons, qualité, délais, nouveaux produits…
  Enregistrement des devis et des commandes.
  Suivi des livraisons avec les partenaires.
  

• BRADY GROUP - DIVISION SETON - MERCHANDISER CATALOGUE

  2007 - 2012 Traduction (français-> italien ) et rédaction de textes, mise en page catalogue, saisie de données, relecture.

• Club Méditerranée - AIDE-COMPTABLE et CONTRÔLEUR DE GESTION

  Paris 1999 - 2006

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Astrid LECAT

• Britta BÖSING

• Emilie BERTRAND

• Geoffrey DATHIS

• Luc NOEL

• Mathilde D'HALLUIN

• Mathilde STETTNER

• Pascal LEGASSE

• Salah LOUATI