Mes compétences :
Microsoft Excel
Assurances collectives
Microsoft Word
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client
Gestion de la qualité
Internet
Entreprises
AUDILAB
- Assistante qualité
SAINT PIERRE DES CORPS2014 - maintenant
Pro-AT
- Assistante commerciale
2010 - 2013Mes principales missions ont été :
la relation B to B
la négociation de contrats publicitaires avec le suivi
la gestion des formations sur le site (relations avec les OPCA)
la relation B to C (suivi des commandes, aide en ligne)
l'assistante technique des clients et membres du site
l’organisation de journées d'étude
Création de mailings
suivi des enquêtes de satisfaction
Assurtours
- Gestionnaire
2009 - 2010Sous la responsabilité du Directeur commercial, j'établissais les devis en assurances collectives (santé, prévoyance et retraite) pour les TNS, les petites entreprises. je l'assistais également lors de la proposition de contrats sur mesures pour les entreprises de plus de 50 salariés.
après accord, je suivais la mise en place effective du contrat auprès des compagnies et établissais les résumés de garanties santé et prévoyance.
je me suis chargée également de la Gestion Electronique des Documents.
SERVYR
- Assistante qualité et technique
1998 - 2008Mise en place d'un système qualité avec certification. Rédaction manuel qualité, procédures, processus.
Qualification auditeur interne
Assurances : gestion des sinistres prévoyance
