Mes compétences :
Gestion et suivi de dossier
Accueil physique et téléphonique
Dactylographie
Rédaction de courriers, notes, compte-rendu
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Prise rapide de la parole
Entreprises
NES
- Agent Administratif Gestion Relation Client
PARISmaintenant
Audilab
- Assistante commerciale
SAINT PIERRE DES CORPS2015 - maintenant
National Electronique Service
- Agent administratif -Gestion Relation Clients
2012 - maintenantTraitement des réclamations clients, demande de RMA, relances fournisseurs, devis, factures, suivis de dossiers, émission d'appels, contact avec les points de vente et les clients, traitement des dossiers assurantiels et extensions de garantie, validation ou refus de prise en charge
National Electronique Service
- Agent administratif & Hôtesse d'accueil
2009 - 2011Accueil physique et téléphonique des clients, Gestion des fournitures et négociation des tarifs, Gestion de dossiers SAV, Saisie des redevances audiovisuelles, Suivi des demandes d'interventions, Gestion des salles de réunion
Standardiste
Polyclinique des Longues Allées, Saint Jean de Braye
Polyclinique des Longues Allées
- Standardiste
2004 - 2009Accueil physique, standard téléphonique, vérification et saisie des dossiers patients de leur entrée jusqu’au remboursement mutuelle et sortie (Admissions)
Préfecture du Loiret et de la Région Centre
- Assistante de direction au Bureau du Cabinet
2004 - 2004Mise à jour du dossier Territorial
Viacom Outdoor
- Assistante
2004 - 2004Projet de Consolidation des Baux (relances en fin de bail, suivi administratif des baux, suivi des loyers avec le responsable commercial)
