Menu

Danielle GUYON LACROZE

Dardilly

En résumé

Responsable commercial possédant près de 30 ans d'expérience dans le domaine des télécoms et des réseaux d'entreprises.
En recherche d'opportunités professionnelles

Mes compétences :
Relations clients
Vente B2B

Entreprises

  • Iko-solutions - Responsable commercial pour l'ile-de-France

    Dardilly 2010 - maintenant Chargé de développer l'activité commerciale en Ile-de-France
    Assistance et conseil auprès des entreprises pour le choix de solutions télécom et réseaux
    Négociation des conditions et des marchés auprès des différents opérateurs
    Mise en place de la solution CRM interne de l'entreprise

  • IPNOTIC TELECOM / OPTIMITEL (groupe GLOBAL CONCEPT) - Responsable administration des ventes

    2005 - 2010 L'entreprise : Opérateur alternatif Voip Centrex pour entreprises

    Poste : Responsable Administration des Ventes & Commercial Ventes Indirectes
    Mise en place des process clients, outils de gestion commerciale, process qualité norme Iso 9000
    Suivi portefeuille clients régions PACA & Rhone Alpes
    Relations & développement partenaires vente indirecte

  • GROUPE E-GENERIS SA - Responsable administration des ventes

    2001 - 2005 L'entreprise : Fournisseur de solutions de communication, 50 collaborateurs, CA de 11M€

    Développement des ventes, suivi de production sur 3 sites, gestion du SAV, logistique des approvisionnements et des expéditions, management d’une petite équipe
    Suivi commercial et ADV d’un portefeuille d’environ 100 clients sur les zones Nationale (France), Afrique, Europe et Moyen-Orient (Export)
    Centralisation du SAV, création et uniformisation des process, stabilisation des coûts
    Gestion de contrats d’affacturage avec Eurofactor et BNP-Paribas
    Prospection et gestion d'un portefeuille clients en régions PACA et Rhône-Alpes (et 2 distributeurs), développement d’un CA annuel de 1,8M€
    Elaboration d’outils d’aide à la vente et de formation

  • AVAYA – GROUPE LUCENT TECHNOLOGIES - Assistante administration des ventes

    Issy-les-Moulineaux 1996 - 2001 L'entreprise : Fournisseur de solutions de communication, 35 000 collaborateurs en Europe, CA de 30M€

    Suivi des process de commande, logistique, de facturation, SAV et transport
    Mise en place & suivi du SAV d’un portefeuille de 150 clients
    Gestion de la comptabilité clients, recouvrements et résolution des litiges
    Réalisation de supports commerciaux et marketing (lettre info clients, catalogue, tarif)

  • AT&T - Barphone France - Assistante administration des ventes & Assistante commerciale

    1982 - 1996 L'entreprise : Fournisseurs de solutions de communication, 500 collaborateurs en France

    Participation à la refonte des procédures et à l’adaptation au nouveau modèle d’organisation, suite au rachat de BARPHONE par le groupe américain AT&T
    Gestion commerciale et recouvrements, suivi de l’ADV du SAV
    Elaboration de supports clients (catalogues, tarif, plaquettes commerciales)

  • Thomson CSF - Assistante Commerciale

    1981 - 1982

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :