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Danielle REZE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Motivée

Entreprises

  • JACQUES BRIANT VAD - ANIMATRICE ADMINISTRATION DES VENTES RELATION CLIENTS

    2013 - maintenant Administration des Ventes et Relation Clients
    -Réflexion à la politique et à l'application des procédures Relation Clients
    - Supervision, définition plan de charge, dimensionnement, gestion des planning et ressources
    - Gestion des indicateurs opérationnels
    Management/organisation
    - Pilotage et encadrement équipes Administration des Ventes et Centre d’appels de 5 à 25
    personnes
    - Recrutement, intégration et formations
    - Organiser et répartir les tâches

  • JACQUES BRIANT VAD - ASSISTANTE MARKETING/ADMINISTRATION DES VENTES

    2010 - 2013 Marketing opérationnel :
    - plan colis mise en oeuvre et suivi des opérations
    - plan média : mise en oeuvre et suivi des opérations
    Administration des ventes / Relation clients
    - suivi du plan de charge, recrutement, planification des ressources
    - suivi des indicateurs de productivité

  • JACQUES BRIANT VAD - OPERATRICE DE SAISIE ET TELEOPERATRICE

    1986 - 2011 - Dépouillement et saisie des commandes courrier
    - récupération des commandes internet
    - Téléopératrice
    - Traitement des réclamations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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