JACQUES BRIANT VAD
- ANIMATRICE ADMINISTRATION DES VENTES RELATION CLIENTS
2013 - maintenantAdministration des Ventes et Relation Clients
-Réflexion à la politique et à l'application des procédures Relation Clients
- Supervision, définition plan de charge, dimensionnement, gestion des planning et ressources
- Gestion des indicateurs opérationnels
Management/organisation
- Pilotage et encadrement équipes Administration des Ventes et Centre d’appels de 5 à 25
personnes
- Recrutement, intégration et formations
- Organiser et répartir les tâches
JACQUES BRIANT VAD
- ASSISTANTE MARKETING/ADMINISTRATION DES VENTES
2010 - 2013Marketing opérationnel :
- plan colis mise en oeuvre et suivi des opérations
- plan média : mise en oeuvre et suivi des opérations
Administration des ventes / Relation clients
- suivi du plan de charge, recrutement, planification des ressources
- suivi des indicateurs de productivité
JACQUES BRIANT VAD
- OPERATRICE DE SAISIE ET TELEOPERATRICE
1986 - 2011- Dépouillement et saisie des commandes courrier
- récupération des commandes internet
- Téléopératrice
- Traitement des réclamations
