Danielle REZE

En résumé

Entreprises

• JACQUES BRIANT VAD - ANIMATRICE ADMINISTRATION DES VENTES RELATION CLIENTS

  2013 - maintenant Administration des Ventes et Relation Clients
  -Réflexion à la politique et à l'application des procédures Relation Clients
  - Supervision, définition plan de charge, dimensionnement, gestion des planning et ressources
  - Gestion des indicateurs opérationnels
  Management/organisation
  - Pilotage et encadrement équipes Administration des Ventes et Centre d’appels de 5 à 25
  personnes
  - Recrutement, intégration et formations
  - Organiser et répartir les tâches
  

• JACQUES BRIANT VAD - ASSISTANTE MARKETING/ADMINISTRATION DES VENTES

  2010 - 2013 Marketing opérationnel :
  - plan colis mise en oeuvre et suivi des opérations
  - plan média : mise en oeuvre et suivi des opérations
  Administration des ventes / Relation clients
  - suivi du plan de charge, recrutement, planification des ressources
  - suivi des indicateurs de productivité

• JACQUES BRIANT VAD - OPERATRICE DE SAISIE ET TELEOPERATRICE

  1986 - 2011 - Dépouillement et saisie des commandes courrier
  - récupération des commandes internet
  - Téléopératrice
  - Traitement des réclamations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain SMAILI

• Becart MARIE

• Carine JACQ

• Ghislaine LORANT

• Jacques CHERPIN

• Laurent CHARVET

• Marie BERLIVET

• Philippe MOREAU

• Pierre HAMON