Mes compétences :
Optique
Management
Commerciale
Gestion administrative
Adaptabilité
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Recrutement
Formation
Entreprises
Grand Optical
- Directeur de Magasin, responsable technique
Saint-Quentin-en-Yvelines2015 - maintenantCroissance du chiffre d'affaire + strategie sur le long terme de fidelisation client
Grand Optical
- Directeur Adjoint, Responsable Technique
Saint-Quentin-en-Yvelines2012 - 2015• Animation commerciale interne (groupe, magasin) pour développement du CA, ou promotion d’un produit
• Accompagnement au changement de la politique commerciale entre 2013 et 2014, formation des collaborateurs, développement des cette nouvelle politique.
• Animation des réunions hebdo (avec ou sans le directeur) descente des informations du siège, bilan hebdo et mensuel des chiffres, et coaching individuel.
• Passage de 18 à 27 collaborateurs de 2012 à 2014
• CA en 2012 de 4.4M€, CA en 2014 de 5.6M€
Grand Optical
- Opticien Lunetier Diplômé
Saint-Quentin-en-Yvelines2009 - 2012• Prise en main des clients, analyse du besoin pour proposer un service au plus près de la demande
• Suivi des clients jusqu’à réception du produit, y compris gestion des litiges.
• Dépassement des objectifs de vente personnel de 10% sur l’année 2011/2012
• Formation de nouveaux collaborateurs
Saint Etienne2009 - 2010Certification de « Responsable en Réfraction et en Equipement Optique » du Diplôme Européen d’Optométrie - U1 et U2 + Diplôme internationnal IACLE