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Frédéric DA SILVA

PARIS

En résumé

Directeur adjoint depuis 3 ans chez Grand Optical, je suis reconnu pour mon sens du commerce et du service client. J'ai acquis les compétences indispensables à l'animation d'une équipe ainsi qu'à la réalisation des objectifs de vente de l'enseigne.
J'aspire à un nouveau challenge en tant que responsable de magasin afin de m'épanouir au développement et au grandissement d'une nouvelle équipe.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Gestion de la relation client
Pilotage d'activité
Pilotage de la performance
Management opérationnel
Organisation du travail
Fidélisation clientèle
Veille concurrentielle
Commerce de détail
Microsoft Office

Entreprises

  • Grand Optical Champs-Elysées flagship - Directeur adjoint

    2014 - 2015 Management d'une équipe de 75 collaborateurs
  • Grand Optical Les Arcades - Directeur adjoint

    2013 - 2014 Management d'une équipe de 14 collaborateurs
  • Grand Optical Belle Epine - Directeur adjoint

    2012 - 2013 Management d'une équipe de 12 collaborateurs
  • Grand Optical Champs Elysées - Opticien diplômé

    2011 - 2012 Accueil / Conseils - Vente / Relances devis / Traitements des demandes de Tiers Payant / Relances des devis par téléphone / Réparations
  • Alain Afflelou - Apprenti opticien

    Paris 2009 - 2011 Accueil / Conseils - Vente / Relances devis / Traitements des demandes de Tiers /Montages complexes - Réparations / Commandes - Gestion du stock solaires
  • Boulanger - Conseiller service clientèle SAV

    FRETIN 2008 - 2009 Accueil / Conseils / Réparations Petit et Moyen Électroménager / Envois & Réceptions de marchandises
  • Carrefour Les Arcades - Roller / Hôte de caisse

    2006 - 2008 Job étudiant 20h hebdomadaires

Formations

Réseau

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