Meudon2011 - maintenantApplication réalisant les actes de maintenance du client en multi-canal (Front Office + Middle Office en architecture SOA).
Activités :
- Management et coordination d'une équipe de 38 personnes
- Chiffrage, planification et impacts des évolutions envisagées
- Pilotage budgétaire du domaine
- Pilotage des projets portant les évolutions du processus, palier technologique
- conception des évolutions
- Réalisation des développements en interne
- Tests fonctionnels
- Coordination des tests avec les programmes d’intégration
- Élaboration de la roadmap Produit
- Communication autour du Système (évolutions, actualités)
Meudon2007 - 2010Maîtrise d’œuvre des applications Web multi-canaux dont les finalités étaient :
- de réaliser le processus d’activation d’une ligne
- de réaliser les processus de maintenance du client
- de réaliser le processus de renouvellement du terminal du client.
- de réaliser les processus back-office 2G
Activités :
- Management et coordination d'une équipe de 14 personnes
- Chiffrage, planification et impacts des évolutions envisagées
- Pilotage budgétaire du domaine
- Pilotage des projets portant les évolutions du processus, palier technologique
- conception des évolutions
- Pilotage des développements
- Relation contractuelle sur la TMA
- Pilotage des Tests fonctionnels
- Élaboration de la roadmap Produit
- Communication autour du Système (évolutions, actualités)
Meudon2006 - 2006Application réalisant le processus d’activation d’une ligne
Activités :
Management et coordination d'une équipe de 3 DP
Pilotage des projets portant les évolutions du processus
Pilotage des développements au forfait
Gestion contractuelle du fournisseur
Coordination des tests
Meudon2002 - 2005Maintenance évolutive du système chargé de la Connaissance Client & Décisionnel
Activités :
- Gestion et coordination d'une équipe de 15 personnes
- Coordination des développements
- Pilotage des projets portant les évolutions
- Chiffrage des réalisations et pilotage de la roadmap
- Mise en place de la Forfaitisation des développements
- Relation contractuelle du fournisseur
- Contribution de la mise en place de l'Extrem Programming
- Mise en place de la TMA
Bouygues Telecom
- Ingénieur d’études et développement
Meudon1999 - 2001Maintenance évolutive des applications assurant le recouvrement de créances, la comptabilité auxiliaire client, l’encaissement
Activités :
- Gestion et coordination d'une équipe de 4 personnes
- chiffrage et impacts des évolutions envisagées
- conception des évolutions
- pilotage des développements
- Gestion contractuelle du fournisseur
- Communication autour du produit (évolutions, actualités)
- Passage en €uro de la comptabilité auxiliaire client
- Appel d'offre sur progiciel de recouvrement
- Bascule de l'application spécifique de recouvrement sur un progiciel du marché (Ligis)
Paris1997 - 1999Application assurant le recouvrement de créances
Activités :
- chiffrage et impacts des évolutions envisagées
- conception des évolutions
- rédaction du cahier des charges
- Support aux développements (Fournisseur externe)
- Tests Fonctionnels
- Suivi des mises en production