Mes compétences :
Management opérationnel
Qualité
Gestion de projet
Entreprises
La Banque Postale
- Directeur centre financier
Paris2015 - maintenantCréation du centre des paiements pour La Banque Postale.
Piloter et améliorer la performance organisationnelle, commerciale et financière.
Diriger et engager les équipes dans un environnement en grande transformation.
La Banque Postale
- Directeur centre financier
Paris2012 - 2015Optimiser l’organisation et accompagner les équipes dans les évolutions des paiements au sein, du centre opérationnel des solutions de paiements mandats, transferts de fonds et solutions d'encaissement.
Mettre en œuvre le projet d’établissement en garantissant la qualité des conditions de travail, le climat social et développer les compétences des équipes.
Suivre les projets de maîtrise d’ouvrage des produits.
Gérer le risque des activités du centre.
La Banque Postale
- Directeur Etudes Projets et Organisation
Paris2009 - 2012Proposer des nouvelles organisations et optimiser la productivité des activités.
Piloter et conduire les projets organisationnels locaux et nationaux pour les produits et les activités du centre.
Accompagner les clients actifs ou prospects en termes de solutions techniques et valoriser les prestations.
Experian
- Responsable d'activité
Courbevoie2004 - 2008Solutions en Outsourcing et gestion de la relation client. Conjuguant son expertise en matière de Relation Client et son leadership dans la gestion des moyens de paiement, Experian a mis au point à destination des entreprises privées et des acteurs du secteur public une gamme de services, en mode externalisé, consistant à prendre en charge le traitement industriel de leurs documents.
Responsable d'activité pour le client EDF je gère la prestation globale de la prestation d'externalisation (activité de back et de front office pour les clients entreprise d'EDF). Je suis l'interlocuteur privilégié pour le suivi de l’activité, la négociation des prestations, la mise en place des process et des comités de pilotage.
Management de 100 collaborateurs. Mon rôle est de gérer l'activité et les changements d’organisation afin d’optimiser la rentabilité de l’activité.
SATEC
- Responsable qualité
Buchelay1999 - 2000SATEC : fabrication et réparation d’équipements électroniques industriels dont télécommandes pour locotracteurs et ponts roulants, automates programmables de sécurité pour plates - formes pétrolières, interphones.
Mettre en place une qualité opérationnelle et rédiger les plans d’assurance qualité, les plans de contrôles et les recettes des équipements. Certifié ISO 9001 V2000
Représenter le client en terme d’exigences, du développement jusqu’à la fabrication de l’équipement et effectuer le suivi des fournisseurs (qualité, disponibilité des pièces…)
