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Méziane LAOUDEDJ

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication
Coaching d'équipe
Commerce B2B
Coaching individuel
Service client
Service-oriented architecture
Gestion de projets internationaux
Nouvelles technologies
Internet
Leadership
Business Consulting

Entreprises

  • Orange Business Services - Responsable Lancement d'Offres

    Paris 2013 - maintenant Responsable des domaines data, XoIP, Image, Services d'accompagnement et Cyber Sécurité
    Coaching des Ingénieurs Commerciaux (individuel et collectif)
    Suivi des indicateurs de performance
    Animation de la force de vente et des acteurs de l'environnement de la vente
    Présentation des nouveautés produits et services et des évolutions d'offres
    Accompagnement (revue de pipe, d'affaires, stratégie et soutenance)
    Mesure des taux d'appropriation, taux de vente et des placements réalisés

  • Orange Business Services - Responsable de la communication externe

    Paris 2011 - 2013 Responsable des évènements et partenariats sur le Nord-Pas de Calais.
    Responsable de la déclinaison du sponsoring sportif (LOSC, VAFC, RC Lens, USDK et LMR)
    Négociation de partenariats culturels pour présence de la marque Orange ou Sosh lors d'évènements importants.
    Force de proposition de partenariats innovants (parcours flashcodes, NFC, directs sur Dailymotion, etc.)

  • Orange Business Services IT&L@bs - Technical Account Manager

    2005 - 2011 Construction des offres techniques (dossiers d'architectures)
    Garant des solutions techniques proposées.
    Réponse aux consultations (RFI, RFP)
    Soutenances et défenses des offres proposées
    Culture de la proximité et de l’intimité client
    Contributeur du développement du CA sur les périmètres France et International.
    Portefeuille composé d'acteurs de la distribution spécialisée (Darty, KingFisher, Adeo Services, Kiabi) et du transport (SNCF route et immobilier)

  • Orange Business Services - Customer Services Manager

    Paris 2000 - 2005 Garant de la QoS contractuelle (SLA réseau et applicatifs).
    Gestion des incidents (escalades opérationnelles).
    Pilotage du change management en vie de réseau
    Reporting mensuel (tableaux de bord) et mise en place de plans d'action correctifs
    Communication de crise
    Développement du CA services via des prestations d'expertise et de conseil.
    Formation aux équipes SAV (HO et HNO) des spécificités de chaque VPN client.

Formations

Réseau

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