David DESMONS

En résumé

Entreprises

• Microsoft mobile (ex Nokia) - Chef de secteur

  2014 - 2016 ->Objectif:
  Augmenter la part de marché de Microsoft Mobile
  
  ->Missions:
  -Négociations régionales
  -Formation individuelle et collective des vendeurs
  -Animation de salons et de sessions de formation sur plusieurs jours (SFR, Auchan)
  -Mise en place d'actions commerciales locales avec les chefs de rayon et les indépendants, avec notamment signature de contrats.
  -Management indirect (donner envie de vendre du Microsoft Mobile sans lien hiérarchique)
  -Mise en avant de la PLV, BRI et de la visibilité des ODR
  -Organisation de tournées commerciales
  
  Résultats:
  -Taux de recommandation des produits Microsoft Lumia la plus élevée de France sur la région Nord/Pas de Calais Picardie de la part des vendeurs formés (basé sur une enquête: Client mystère du 3ème trimestre 2014 réalisé par un cabinet indépendant)
  

• Leonidas - Assistant Chef de secteur

  2013 - 2013 - Audit Commercial
  - Tableau de suivi
  - Etablissement de comptes de résultats prévisionnels
  - Recrutement
  - Knowledge Management

• L'Education Nationale - Intervenant

  Paris 2012 - 2014 J'interviens auprès de Lycéens dans le but de les préparer aux entretiens:
  - Simulation avec caméra
  - Débriefing Vidéo
  - Formation théorique sur la communication, lettre de motivation et entretiens

• Global 5 - Responsable en téléphonie Mobile

  2008 - 2012 - Absentéisme des salariés inférieur à la moyenne du secteur
  -120 lignes/mois
  -1er national en placement d'assurances
  -1er national en montée en gamme abonnement

• La boutique du GSM - Vendeur en téléphonie Mobile

  2007 - 2008 - Publicités pour la presse locale
  - Amélioration d'image magasin par la conception de signalétiques.
  - Etude comparative de forfaits, conseil, vente.Logiciel WinGSM.

• Duacom - Téléconseiller

  2006 - 2007 -Appels entrant, dépannage à distance

• Orange - Téléconseiller

  Paris 2005 - 2006 - Réponse à la problématique client suivi de rebond commercial si besoin
  - Top 3 des vendeurs sur 100 personnes

• Decopub - Commercial

  2005 - 2005 Pour cette courte mission j'ai composé un fichier client, fait un mailing, puis la relance téléphonique des courriers envoyés.

• Cartonnages Luli - Commercial

  2004 - 2005 Prospection téléphonique, présentation de produits en rendez vous, signature.

• Ets Desenfans - Vendeur Magasinier

  2003 - 2004 Réception de marchandises, mise en rayon, référencement, facturation, livraison.

• Auchan - Conseiller de vente

  Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2003 Mise en rayon, facing, conseil client sur la micro informatique.

• Crédit Mutuel Nord Europe - Guichetier acceuil

  Lille 2001 - 2002 Opérations courantes et débit et crédit du particulier, et préparation du passage à l'euro.

• SQL technologies - Commercial

  Villeneuve d'Ascq 2001 - 2001 Prospection téléphonique, établissement de cahier des charges du site internet client en relation avec l’équipe technique.

• Games - Vendeur en jeux video

  2001 - 2001 -Réception et mise en rayon.
  -Conseils et encaissements.
  -SAV

Formations

• CNAM

  Valenciennes 2013 - 2014 Master 1 Responsable en Gestion
  
  Contexte: Besoin de développer des savoirs et des compétences (Bac+4) pour poursuivre un objectif de carrière.
  - Contrôle de Gestion
  - Management
  - Marketing
  - Comptabilité analytique
  - Droit des contrats et des Entreprises

• Ipra école

  Roubaix 1998 - 2000

Réseau

• Cnam NORD-PAS DE CALAIS

• Fouzia ZEGHADI

• Frank GUIHARD

• Jean Charles SUTTERER

• Jonathan TURKAY

• Marie DUBOIN

• Pierre-François PELTIER

• Solène FILA

• Virginie LEMOINE

• Yann VERDIERE