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David GALLAIS

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Support client
Informatique
Certification ITIL

Entreprises

  • InterSystems - SPECIALISTE APPLICATIF

    Courbevoie 2012 - maintenant - PMSI (MCO - SSR - HAD) - RSF
    - GAM / FACTURATION (B2 - FIDES)
    - COMPTABILITE GENERALE (BILAN - BALANCE - GRAND LIVRE...)

  • Siemens Health Services - Specialiste Applicatif

    2007 - 2012 - PMSI
    - GAM / FAC

  • Volubilis - Fondateur

    2002 - maintenant Fondateur et webmaster du site Volubilis.net (reportage de concerts et de festivals) (environ 70000 visites / mois).

  • Apologic - Responsable Support

    CHALONS EN CHAMPAGNE 1995 - 2005 Société leader nationale sur le secteur de l'edition de logiciels d'aide et de soins à domicile.

    - Création du service Hot Line
    - Traitement appels clients (Compta, Paie, Facturation)
    - Mise en place au sein du service de la certification iso 9001 / 2000 (Application des Procédures, Reporting, Respect des objectifs, etc…)
    - Responsable d’une unité de 3 Hot liners (environ 2500 appels / mois)
    - Gestion des Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Management, etc…)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :