Mes compétences :
Relations clients
Conseil
Management
Marketing
Commerce
Communication
Vente
Entreprises
S3G Com
- Attaché commercial BtoB conseil en communication
2013 - maintenant-suivi et développement d'un portefeuille client
-Prospection terrain
-Phoning, prise de RDV
-conseil en communication
-Plan de communication annuel sur des médias de type magazine et web
-fidélisation
-service après vente
Bouygues Telecom
- Responsable point de vente (Manager)
Meudon2006 - maintenant- Développement du chiffre d’affaires et la rentabilité du point de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise (merchandising, pilotage des marges et des prix…).
- Mise en place de l’organisation du point de vente (horaires, matériels, …).
- Suivi administratif et comptable du point de vente, transmission des données aux services concernés (plannings, dépôts bancaires…).
- Réalisation des opérations de tenue de caisse (décompte du fond de caisse,contrôle des encaissements...).
- Suivi de l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes si besoin.
- Réception des produits, contrôle de la conformité de la livraison à la commande ainsi que la gestion des stocks et mise en rayon des produits dans l'espace de vente.
- En charge du management et de l’animation de mes collaborateurs, recrutement, formation, évaluation et montée en compétence.
- Assurer une qualité de service optimale dans le point de vente afin de contribuer à son attractivité : accueil, conseil, vente et fidélisation de la clientèle.
- Gestion des conflits (internes ou externes) de toute nature.
- Garant de l'image de qualité de l’enseigne et du respect des procédures.
