Caisse D'epargne Nord France Europe
- Conseiller commercial
Lille2017 - 2017Accueil et conseille au client et prospect
Proposition et vente de produits
Respect des procédures et des règles de sécurité
ASSU 2000
- Responsable d'agence commerciale
2013 - 2017J’assure en toute autonomie le développement et la fidélisation du portefeuille client et de son chiffre d'affaire.
Gestion des contrats (Respect du code des assurances)
Gestion des sinistres (déclarations, rdv expert, suivi…)
Gestion comptabilités (Relance impayés, encaissement AN…)
J’accueil, écoute et conseille le client.
American Express
- Manager commercial
RUEIL MALMAISON 2000 - 2012Gèrer au quotidien une équipe de 20 collaborateurs, qu’il faut répartir sur 7 agences, ouvertes 7 jours sur 7 et tous les jours de l’année. En fonction de cela je contrôle les retards, l’absentéisme. Je donne les objectifs au quotidien, ainsi que les challenges. Je suis la formation des nouveaux arrivants, et forme aussi ceux qui me remplacent pendants mes absences. Deux fois par an j’évalue chaque collaborateur sur leurs compétences et performances.
Elaboration du planning, organisations de réunions d’équipe.
Mise en place de tableau de bord pour l’évaluation et le suivi des performances.
