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David LADEVEZE

ALLONNES

En résumé

La relation client a toujours été mon cœur de métier. Mon expérience professionnelle me permet de tisser des relations de confiance tout en assurant le développement de l'activité dans le respect des objectifs et ceci dans différents domaines d'activités.

Mes compétences :
Commerce B2B
Commerce B2C
Communication
Management
Audit
Management commercial
Gestion commerciale
Négociation

Entreprises

  • Téléperformance - Conseiller clientèle / IOBSP

    2005 - maintenant - Gérer les appels entrants et sortants accueillir, conseiller, satisfaire, fidéliser les clients et répondre à leurs besoins. B to B et B to C.

    - Prospection téléphonique B to B et B to C.

    - Gérer les conflits et questions des clients, essayer de répondre au mieux à leurs besoins.

    Donneurs d'ordres : Canal Plus, Canal Sat,SFR, Libre Service Actualité, MMA,Groupama, Préféo (crédits), Cetelem (crédits), TELEPERFORMANCE(prospection nouveaux clients), Carrefour (Client mystère par téléphone), Les vins baron Philippe de Rothschild (vente), SMENO (Sécurité sociale Etudiants)

  • Groupe Modulo -  Commercial sédentaire et Service Après-Vente

    2003 - 2005 Vente d'abonnements SFR pour les flottes d'entreprise et particuliers, prise de rendez-vous pour traceur GPS et Kit main-libre, Gestion de centaines de SAV par semaine.

  • Vétimarché - Manager Univers Marchand et adjoint de magasin par intérim

    2000 - 2003 - Responsabilité d'un rayon Homme (2 salariés)
    - Responsable des caisses
    - Adjoint de magasin en l'absence des propriétaires (12 salariés)

  • Moulinex - Vendeur et Gestionnaire SAV

    1999 - 2000 - Vente de produits et accessoires
    - Gestions du SAVintérimaires

  • Ecole des Officiers de la Gendarmerie Nationale - Gendarme Auxiliaire

    1997 - 1998 Service militaire long:

    Agent de terrain et Agent administratif RH

  • Boulangerie Saint-Roch - Responsable Adjoint de boutique

    1996 - 1997 - Gestion de 4 salariés
    - Gestion des clients professionnels (grands comptes)
    - Gestion des stocks

Formations

Réseau

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