-
3c consult
- Consultant/formateur
2014 - maintenant
-
callexpert
- Directeur des opérations
2006 - 2014
-
phoneweb
- Superviseur
2004 - 2006
participation au lancement du site sur Amiens à son ouverture, développement de la fibre commerciale des télévendeurs, garant des attentes clients, mise en place d'actions visant à développer le CA du compte client
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callexpert off shore (ile Maurice/port louis)
- Responsable de production
2003 - 2004
recrutement, formation des télévendeurs et managers, création et mise en place d'outils de suivi de la performance.
interface client, responsable de la production
-
AD Marketing (anciennement Callexpert)
- Superviseur
2001 - 2003
superviseur, formateur
à l'origine de la création du site sur Abbeville
-
Coriolis service
- Superviseur junior
1999 - 2001
superviseur front office service client, puis responsable création service fidélisation (Ola/Orange)
