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David MELONI

templemars

En résumé

Ayant gravi les différents échelons, je possède une bonne maîtrise du monde de l’exploitation et des compétences générales sur de multiples environnements, avec une forte capacité d’adaptation.
Je suis sérieux et organisé, m’implique fortement et possède une forte motivation.
Le sens du service est très important à mes yeux, ainsi qu'une communication adaptée, c'est pourquoi j'adore le travail en équipe.

Mes compétences :
ITIL
Gestion de projet
Distribution
Management
ERP
Ordonnancement
VMware ESX
$Universe
TWS

Entreprises

  • Kingfisher IT Services - Ingénieur de Production

    templemars 2009 - maintenant Mes différentes missions :
    - administration et niveau 3 sur les outils de scheduling (Dollar Universe et TWS) et transfert de fichier (Interpel et MFT)
    - gestion de projets (BI, SAP finance / logistique / BI, ESB avec MQ Broker)
    - assurer un troisième niveau sur les incidents de production (via Service Now)
    - suivi du service fourni (mise en place de SLR et respect des SLA)
    - reporting d'exploitation
    - manager opérationnel des différents intervenants externes
    - rechercher de manière proactive les améliorations dans son domaine afin de contribuer à un service de haute qualité (supervision par Tivoli)
    - mise en place de modes opératoires et procédures (en partie en anglais) pour le pilotage (niveau 1 (offshore) ainsi que la production (niveau 2 onshore)
    - formation des équipes sur l’utilisation des outils et l’implémentation des nouveaux projets
    - respect et application des bonnes pratiques ITIL (obtention du ITIL v3 Fondamentaux en 2012)

  • Kiloutou - Analyste d'exploitation

    Marcq-en-Barœul 2001 - 2009 Analyste et responsable de 2 techniciens d’exploitation postés et 1 autre analyste d’exploitation. Disponibilité des applications et gestion des incidents, des traitements, mises en production, sauvegardes, gestion de projets de production (télépilotage de nuit, mise en place d’un nouvel ordonnanceur), reporting exploitation et réseau.

  • Sema Group Outsourcing - Analyste d'exploitation

    Brest 1999 - 2000 - Assistance technique chez Promodes (3 mois) : résolution d’incidents, traitement des appels, gestion de l'exploitation dans les magasins.
    - Assistance technique chez Dalkia (1 an et demi) : pupitrage AS400 et MVS pendant 2 mois puis Analyste d’exploitation avec mise en production de chaînes (HR ACCESS, Comptabilité, Technique, fiabilisation Archives fiscales), migration MVS/ AS400.

  • Decathlon - Opérateur Pupitreur sur AS/400

    Villeneuve d'Ascq 1996 - 1996

  • Laboratoire Leduc et Ass - Opérateur Pupitreur sur AS/400

    1996 - 1999

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