Mes compétences :
Gestion de flux
Comité d'entreprise
Développement commercial
Gestion de projet
Coordination opérationnelle d'événements
Management
Controle d'Accès
Billetterie
Entreprises
Lagardère
- Responsable Billetterie
PARIS2017 - maintenantBordeaux Metropole Arena (Floirac - 33)
Arena du Pays d'Aix (Aix-en-Provence - 13)
Consortium Stade de France
- Chef de Projet Billetterie
Saint Denis Cedex2015 - 2017Simulations, définition de la stratégie billetterie, préparation et paramétrage des mises en vente
Conseil et lien opérationnel avec les organisateurs et les réseaux de vente
Pilotage du remplissage, de la recette et des quotas (Grand Public, VIP, Groupes, invitations...)
Coordination opérationnelle jour J de 40 personnes (litiges billetterie, contrôle d'accès, guichets...)
Clôture financière de la recette billetterie
Edition de statistiques post-manif
Ventes Groupes & CE
- Traitement commercial grands comptes
- Pilotage du prestataire (transmission, suivi des consignes et objectifs)
- Prévision, suivi des ventes, gestion des quotas
- Référent des actions marketing
Consortium Stade de France
- Chargé de Projet Etudes et Développement
Saint Denis Cedex2014 - 2014· Externalisation de l’activité «Ventes Groupes & CE» : état des lieux de l’activité et expression de besoin, recherche et choix du prestataire, mise en place du projet (création des procédures, supports et outils d’analyse), formation et supervision du prestataire
· Refonte de la solution de traitement des appels commerciaux entrants multi-produits
· Etude et optimisation du parcours client VIP et de la mise à disposition des titres d’accès
Consortium Stade de France
- Responsable Commercial Billetterie Groupes & CE
Saint Denis Cedex2012 - 2014· Commercial : grands comptes et partenariats; négociation des quotas et des offres avec les organisateurs; suivi et analyse des ventes
· Technique : key user métier du logiciel Secutix, déploiement et développement de la billetterie dématérialisée
· Gestion : prévisions budgétaires et pilotage des quotas, vérification comptable des recettes billetterie et suivi des créances
· Management : encadrement d’une équipe de quatre personnes, définition des objectifs commerciaux et des actions à mener
· Marketing : mise en place d’opérations de prospection ciblée, référent pour le contenu du site internet et des emailings
· Présence opérationnelle en événement : supervision des guichets et remontée comptable de la recette, accueil des clients
Consortium Stade de France
- Attaché Commercial Billetterie Groupes & CE
Saint Denis Cedex2009 - 2011· Gestion et développement d’un portefeuille clients
· Suivi des dossiers, relance règlements et saisie des commandes sur plan de salle
· Mise en place et suivi d’opérations de remplissage
· Présence opérationnelle en événement : responsable des guichets (management de 4 à 10 agents)
Marcus Evans ( THG Sports )
- Commercial
Londres2008 - 2009Prospection téléphonique de clients anglophones et francophones
Vente d’hospitalités VIP pour les grands événements sportifs internationaux