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David NUGUE

Paris

En résumé

En intégrant le groupe REGUS , en mars 2012, au poste de Responsable de réception du centre de la Grande Arche ; j'ai découvert les fonctionnements d'un centre d'affaire pour une clientèle internationale. Depuis août 2013 je gère tout l'opérationnel sur le centre REGUS NEUILLY FONTAINE à Neuilly sur Seine.
Les mots clefs de ma fonction :
*coacher et faire monter en compétence mon équipe
*optimisation de la satisfaction et fidélisation de la clientèle
*vérification et gestion des devis du centre
*gestion comptabilité fournisseur et clientèle (bureau + salle de réunion )
*développer et accroitre la rentabilité financière
*gestion du centre d'affaire et maintenir son niveau de qualité
*mise en place mensuelle d'un plan d'action pour maintenir et développer, le chiffre d'affaire

Je tiens à préciser que toutes les formations interactives proposées par Regus ne se font qu'en anglais .
cela m'a permis d'acquérir un anglais technique et professionnel.






Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
Organisation professionnelle
Service client
Airbus A330 Aircraft

Entreprises

  • Regus - Responsable Opérationnel / office manager

    Paris 2012 - maintenant *Relation, Fidélisation et Gestion des clients (170 clients et grands comptes)
    *Optimisation de la notion PREMIUM du produit
    *Mettre en place la feuille de route pour atteindre et maintenir une position “Haut de Gamme“
    * Management et formation des équipes (gestion planning mensuel, congés et formations )
    *Développement du service client
    *Interface avec le cabinet comptable, supervision relance paiement, comptabilité clients et fournisseurs
    *Planification de l’amortissement
    * Reporting hebdomadaire financier, Contrôle de la rentabilité (suivi du coût des marges, gestion des stocks, atteinte de l’EBIT mensuel)
    *Gestion administrative (achats, services généraux, suivi trésorerie, reporting d’activité …)
    *Application des “best practices“ et process du groupe

  • REGUS - Responsable Commercial Opérationnel & Office manager

    Paris 2012 - maintenant *Relation, Fidélisation et Gestion des clients (170 clients et grands comptes)
    *Optimisation de la notion PREMIUM du produit
    *Mettre en place la feuille de route pour atteindre et maintenir une position ``Haut de Gamme``
    * Management et formation des équipes (gestion planning mensuel, congés et formations )
    *Développement du service client
    *Interface avec le cabinet comptable, supervision relance paiement, comptabilité clients et fournisseurs ;
    *Planification de l'amortissement
    * Reporting hebdomadaire financier, Contrôle de la rentabilité (suivi du coût des marges, gestion des
    stocks, atteinte de l'EBIT mensuel)
    *Gestion administrative (achats, services généraux, suivi trésorerie, reporting d'activité ...)
    *Application des ``best practices`` et process du groupe

  • JB Guanti -  VENDEUR boutique JB GUANTY Paris6e

    PARIS 6 2011 - 2012

  • Société JB GUANTI - Conseiller Clientèle

    2011 - 2012

  • TESSI - Responsable de plateau

    Grenoble Cedex 2 2011 - 2011

  • TESSI - PARIS - Responsable Plateau

    2011 - 2011 sous traitement CPAM
    TESSI - PARIS /MONTREUIL
    de Traitement de Flux Documentaires
    *Analyse des besoins pour Rentabilité journalière de la BU : objectifs atteints ;
    *Gestion du flux journalier des documents à traiter CPAM 75 CPAM93

  • Corsairfly - Steward / Chef de Cabine

    Rungis 1996 - 2011 Mon expérience dans l'aérien me permet d'assurer un rôle commercial nécessitant un sens du service et du savoir-faire attendu. Ma responsabilité est de veiller à la sécurité et au confort des passagers. Ma fonction de Chef de Cabine est d'établir les rapports de vol pour la Compagnie et de gérer les ventes à bord. Mes aptitudes relationnelles et mon sens du management sont des qualités qui me permettent d'intégrer une équipe dynamique. De plus, patience, diplomatie et disponibilité sont mes atouts pour assurer mon rôle commercial.

  • CORSAIR GROUPE TUI - Steward / Chef de Cabine

    1996 - 2011 *Assurer la sécurité des passagers sur B747 et A330
    *Responsable commercial du vol et gestion d'un équipage de 4 à 16 membres
    *Programme de fidélisation du client

Formations

Réseau

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