La Madeleine
Mon métier consiste à gérer un centre de profit par le développement des services aux clients : ambiance chaleureuse favorisant la relation, écoute attentive auprès des clients et de mes collaborateurs, volonté de toujours satisfaire le client, analyse des disfonctionnement, tout en maintenant les basics liés à la gestion d'un centre de profit. Le partage des enjeux avec le personnel, l’analyse, la planification et suivi du compte d'exploitation, application de la politique commerciale et sociale, rencontre avec les IRP.
Management de 60 personnes environ : 5 cadres, des Managers animés dans leur autonomie, et le développement de leurs connaissances : du plaisir, de la joie mais aussi de l'exigence et de l'exemplarité à transmettre sont les moteurs que j'insuffle au quotidien !
"Pour faire de grandes choses, il ne faut pas être au-dessus des hommes ; il faut être avec eux"
Depuis 18 ans, mes missions sont tournées vers le management, la gestion du compte d'exploitation » en bon père de famille », incluant à la fois l'application de la politique commerciale, les axes de développements et de rationalisation, prenant en compte également la gestion du personnel (avec les IRP)
Mes compétences :
Force de proposition
diriger une équipe commerciale
Animation de réunions
assurer le reporting
négociation des contrats régionaux
Lobbying auprès des institutions
formation et accompagnement des équipes
Pilotage d'activité et de la performance
Management
Développement commercial
analyse du compte d'exploitation
budgets
Microsoft Word
Microsoft Excel
