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Déborah JONCOUR

  • Say Tomorrow
  • Dirigeante

Lyon

En résumé

Passionnée par la transformation numérique des entreprises, jaccompagne les dirigeants de TPE/PME dans la définition de leurs stratégies : marketing, développement commercial, structuration de leur activité, management, organisation opérationnelle...

Avec près de 15 ans dexpérience, principalement en agence, mon approche est pragmatique et englobe lensemble du processus : depuis laudit en amont jusquà la formalisation de la stratégie, en passant par le pilotage du plan dactions opérationnelles et la mesure des KPIs.

Rencontrons-nous pour en discuter !

https://www.say-tomorrow.com

Entreprises

  • Say Tomorrow - Dirigeante

    Direction générale | Lyon 2020 - maintenant SAY TOMORROW, cabinet de conseil et d’accompagnement auprès des TPE et PME, vous accompagne à travers la réalisation de diagnostics, de plans d’actions ou de supports opérationnels pour vous aider à valoriser et structurer votre activité, dégager du temps dédié aux activités stratégiques et faire franchir une marche supplémentaire à votre organisation.
    - marketing stratégique
    - marketing
    - digital
    - structuration processus opérationnels
    - accompagnement stratégie RH

    https://www.say-tomorrow.com
  • Agence Mayflower - Directeur Conseil

    Lyon 2015 - 2019 Mon poste de Directrice Conseil consiste en l'accompagnement de grands comptes et PME dans la définition de leurs stratégies marketing, digitales et de communication, depuis la réponse aux projets d'appel d'offre (recommandations et chiffrage) jusqu'au suivi de la mise en oeuvre des différents projets au coeur de la stratégie préconisée. Les stratégies préconisées visent à renforcer ou développer une offre de produits ou de services, accroître la performance commerciale des entités, définir un territoire de marque ou faire rayonner une marque, utiliser le digital comme levier de croissance ou encore accompagner la transformation digitale d'une organisation.

    Quelques clients accompagnés : Caisse d'Épargne Rhône-Alpes (stratégie digitale et transformation digitale), Cogedim (dispositif de commercialisation, COMAP (stratégie digitale), Essilor Sun Solution (stratégie digitale, marketing et communication), Tubesca-Comabi (stratégie digitale).

    En tant que Manager, je supervise une équipe de 5 Chefs de Projet et Consultants. Mon rôle au quotidien consiste en :
    - la coordination et l'organisation des activités de l'équipe grâce à la mise en place d'outils dédiés
    - le pilotage de la performance individuelle et collective grâce au suivi d'indicateurs
    - le développement des compétences de chacun grâce à une approche managériale plaçant la bienveillance et la recherche d'autonomie au coeur de la relation manager/managé
    - l'instauration de nouvelles dynamiques de groupe visant à améliorer les processus de gestion de projets

    En tant que membre du Codir, je suis également en charge de la fonction RH de l'entreprise (identification des besoins, recrutements, définition et suivi des entretiens annuels) ainsi que de la fonction Process (mise en place et évolution des outils de gestion de la performance individuelle et collective, d'organisation du travail, supervision de la GED..).
  • Agence Mayflower - Consultant digital / Planner stratégique

    Lyon 2012 - 2015 Mon poste consiste en l'accompagnement de grands comptes et PME dans la définition de leurs stratégies digitales et marketing.

    Poste polyvalent en avant-vente, orienté conseil et commercial.
    - En avant-vente, participation à la stratégie commerciale de l'agence (développement du portefeuille commercial et réponse aux appels d'offre)
    - Mes missions avant-vente : études de marché, planning stratégique, conseil stratégie digitale, marketing et communication, rédaction des recommandations, préconisation de dispositif d'actions, budgétisation
    - Mes autres missions : intervention en conception et ergonomie sur les projets web, mobiles ou e-commerce, suivi macro des projets en phase d'après-vente

    Mes champs de compétences :
    Avant-vente : rédaction des recommandations et des propositions commerciales, réponse aux appels d'offre, budgétisation et planification
    Etudes : études de marché, planning stratégique
    Conseil : stratégies digitales, marketing et communication, accompagnement à la conduite du changement
    Conception : conception ergonomique des projets avant-vente
    Management : coordination et animation des différents intervenants pour le montage des projets d'avant-vente (équipe technique, équipe graphique, prestataires), suivi macro du déroulement des projets en phase de réalisation projet : interlocuteur du chef de projet, suivi relation client, respect délais, budget, mise en oeuvre techniques, ressources...

    > Web
    > E-business
    > Applications et web mobile
    > Interfaçage CRM / ERP
    > E-marketing
    > Stratégie de marque
    > Stratégie de communication (online/offline)

    Quelques projets : stratégie digitale groupe COMAP, stratégie marketing et digitale BNL Intercast (filiale Essilor), stratégie digitale et conduite du changement d'une caisse régionale d'une banque d'envergure nationale
  • Evolutive Group - Responsable clientèle

    Saint-Genis-Laval 2011 - 2011 Poste avant-vente :
    - conseil en stratégies digitales et stratégies e-commerce
    - rédaction des propositions commerciales avant-vente
    - suivi relation client
  • Agence Mayflower - Chef de projets

    Lyon 2011 - 2012 Gestion de projets :
    - coordination et animation de l'équipe projet (équipe technique, créative, prestataires)
    - rédaction des documents projets : document de cadrage, spécifications fonctionnelles et techniques (partie technique rédigée en collaboration avec l'équipe technique), planning de mise en œuvre, documents de formation
    - gestion opérationnelle du projet : PAQ, conception projet, suivi des développements et de la mise en œuvre, recette et tests, formation client

    Plateforme CMS : Drupal, EZ Publish, Spip
    Développement sur-mesure : Symfony
    Plateforme mobile : Apple, Androïd
    Plateforme e-commerce : Prestashop, Magento

    Quelques exemple de projets : BNL Eurolens (filiale Essilor), CH Eure Seine, Sorovim, Zigotours
  • Bio c' Bon - Responsable de la communication

    2009 - 2010 Arrivée dans l'entreprise au lancement de la chaîne de distribution :
    - Définition de la stratégie de communication commerciale de l'enseigne : mise en place des outils de communication du groupe (site internet, argumentaire commercial, positionnement de marque...)
    - Définition de la stratégie de communication opérationnelle à déployer lors des ouvertures de nouvelles enseignes : événementiel ouverture magasin, marketing opérationnel sur zone de chalandise, opérations promotionnelles
    - Plan de merchandising pour l'ensemble des enseignes
    - Stratégie annuelle d'animations commerciales

    En parallèle du poste, suivi opérationnel de l'ouverture de 8 magasins (participation suivi travaux, administratif, aménagement) et de la création de la plateforme logistique à Rungis.
  • 1001 entrepreuneurs en Ile de France - Co-fondatrice

    2007 - 2009 Réseau de 80 chefs d'entreprise Val-de-Marnais.
  • Chambre de commerce et d'industrie du Val-de-Marne - Animatrice réseau "Communication et information"

    Créteil 2007 - 2008 Animation du Club des Créateurs et Entreprises Nouvelles du Val-de-Marne (CCEN), sur la partie "Communication et Information".
  • ISCOM - Professeur d'Observatoire de la Communication

    Paris 2006 - 2009
  • Agents Différenciateurs - Directeur Conseil Associé

    2005 - 2009 Agence web et conseil en communication (SARL)
    - Administration et gestion de l'entreprise (5 salariés)
    - Direction commerciale
    - Direction conseil
    - Gestion de projets (stratégies de marque, communication print, sites internets, extranets...)
  • Office franco-québécois pour la jeunesse (OFQJ) - Chargée de communication / Chargée de projets d'édition

    2004 - 2005 Chargée de communication :
    - animation, rédaction site Web
    - élaboration campagnes de communication
    - jeux concours
    - événementiels
    - salons

    Chargée de projets d'édition :
    - rédaction d'un ouvrage de 150 p. sur la coopération franco-québécoise
    - maquette
    - mise en page
    - achat d'art
    - gestion de projet / suivi fabrication

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