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Deborah SOURICE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyse et recueille des besoins utilisateurs
Identification des actions à mener pour satisfaire
Contribution au pilotage et réalisation de recette
Reporting
Etablissement du cahier de tests
Rédaction des procédures
Formation des utilisateurs
Suivi des anomalies
GED
Mantis
Pack offices

Entreprises

  • Groupement Personnels Services Gps - Chargée de GEstion

    Paris 2003 - maintenant Depuis 2003 : Groupement de Personnels et de Services (Assurance)
    De 2013 à nos jours : Agent d’encadrement
    Mission : Recueillir les besoins et analyser les processus métiers
    Participation aux réunions d’équipe projet
    Elaboration du cahier de tests
    Réalisation des phases de tests
    Reporting
    Répartition du travail de chaque collaborateur
    Formation des CDD et nouveaux CDI

    De 2007 à 2013 : Gestionnaire confirmé
    Mission : Valider les décaissements et gérer la comptabilité (impayé, annulation de
    règlement, mise en demeure,…)
    Gestion des partenariats
    Reporting
    Rédaction des procédures de gestion

    De 2003 à 2006 : Gestionnaire expérimentée
    Mission : Relations clients (prospection, devis, conseil, vente de contrats d’assurance)
    Suivi du portefeuille
    Enregistrement et modifications de contrats
    Rédaction de courriers

  • GPS - Agent d'encadrement

    2003 - maintenant Depuis 2003 : Groupement de Personnels et de Services (Assurance)
    De 2013 à nos jours : Agent d’encadrement
    Mission : Recueillir les besoins et analyser les processus métiers
    Participation aux réunions d’équipe projet
    Elaboration du cahier de tests
    Réalisation des phases de tests
    Reporting
    Répartition du travail de chaque collaborateur
    Formation des CDD et nouveaux CDI

    De 2007 à 2013 : Gestionnaire confirmé
    Mission : Valider les décaissements et gérer la comptabilité (impayé, annulation de
    règlement, mise en demeure,…)
    Gestion des partenariats
    Reporting
    Rédaction des procédures de gestion

    De 2003 à 2006 : Gestionnaire expérimentée
    Mission : Relations clients (prospection, devis, conseil, vente de contrats d’assurance)
    Suivi du portefeuille
    Enregistrement et modifications de contrats
    Rédaction de courriers

  • Lcl - Gestionnaire

    Villejuif 2003 - 2003 Mars à août 2003 : Service relation clientèle du Crédit Lyonnais (Banque)
    Mission : Rédaction du courrier du médiateur
    Confection du Livre d’Or

  • Lcl - Collaborateur

    Villejuif 2003 - 2003 Mars à août 2003 : Service relation clientèle du Crédit Lyonnais (Banque)
    Mission : Rédaction du courrier du médiateur
    Confection du Livre d’Or

  • ANPE - Adjoint au responsable RH

    Paris 2001 - 2003 2001 à février 2003 : ANPE Culture/Spectacle et Handipass (Service Publique)
    Mission : Création d’une base de donnée sous Excel ;
    Constitution de dossiers emploi
    Propositions des dossiers aux différentes institutions d’Etat
    Entretien des candidats
    Animation d’ateliers « curriculum vitae »

  • ANPE - Adjoint RH

    Paris 2001 - 2003 2001 à février 2003 : ANPE Culture/Spectacle et Handipass (Service Publique)
    Mission : Création d’une base de donnée sous Excel ;
    Constitution de dossiers emploi
    Propositions des dossiers aux différentes institutions d’Etat
    Entretien des candidats
    Animation d’ateliers « curriculum vitae »

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