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Debuchy JESSIKA

Goussainville

En résumé

J'occupe les fonctions d'assistante administration des ventes au sein de chez Philippe Manutention, entreprise dédié à la distribution, la location et la maintenance de matériels de manutention.

Ce poste très complet m’a permis d'être autonome et indépendante tout en conservant un esprit d'équipe nécessaire au bon fonctionnement du service. Mes fonctions sont de gérer l’ensemble des aspects administratifs du cycle de vente afin de garantir la satisfaction du client et le fidéliser en suivant ce processus : traitement des commandes (clients et fournisseurs), suivi des délais, réception, organisation logistique et expédition, facturation.
Pour ce faire, je veille au respect des conditions de ventes : prix, délais, moyens et conditions de paiement, gère les relances commerciales, m’occupe des litiges et contentieux éventuels, et reste en contact permanent avec les commerciaux dont j’administre les dossiers.

L’aspect positif de ce poste est qu’il implique une certaine polyvalence, nécessite de la rigueur, de la capacité d’organisation et de gestion ce qui correspond bien à mon caractère, de plus un bon relationnel est indispensable étant donné que je suis amenée à entrer en contact avec tous les acteurs liés à l’entreprise aussi bien interne qu’externe. Il peut cependant être également propice à des sources de stress qu’il faut savoir canaliser et tirer profit.


Mes compétences :
Administratif
Ponctuelle
Discrétion
Relationnel
Organisation
Disponibilité

Entreprises

  • Manuloc - Assistante Administration Des Ventes

    Goussainville maintenant
  • Philippe Manutention - Assistante Administration Des Ventes

    2006 - 2013 Au sein d'une équipe de quatre personnes, administrons les dossiers de commandes.
    En relation avec les service commercial, atelier, transport et comptabilité nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire le client.

    Mes tâches sont les suivantes :

    Répondre aux appels téléphonique interne et externes concernant les commandes clients et leur suivi,
    Passage de commandes aux fournisseurs,
    Contrôle des commandes clients enregistrées en informatique, émission et envoi des accusés de réception,
    Suivi des contrats (de leur émission jusqu'au retour),
    Organisation et du suivi de livraison de marchandises (en collaboration avec le service atelier et transport),
    Gestion de la facturation et des avoirs
    Classement des dossiers et documents internes,
    Maintenance du fichier client (mise à jour des adresses, conditions de règlements, noms de contacts),
    Responsabilité de la création et maintenance du fichier articles,
    Traitement des réclamations et litiges clients,
  • Banque Populaire - Agent administratif

    PARIS 2004 - 2005 En relation avec le service comptabilité, nous saisissions et corrigions les bilans d'entreprise.
    Traitement des NPAI et diverses tâches administratives.
  • Lille Grand Palais - Assisante chef de projet

    Euralille 2003 - 2004 Mon poste a consisté à assister le chef de projet à mener à bien les salons et evénements qui lui ont été confiés.
    l'assister dans les tâches administratives tels que les commandes auprès des fournisseurs, le suivi de planning ect.. mais aussi la présence sur le terrain lors du déroulement des manifestations en étant à l'écoute et disponible pour le client.
  • Lille Grand Palais - Assistante administrative et commerciale

    Euralille 2001 - 2002 Mon poste d'assistante administrative et commerciale au sein du service bar restauration, m'aura permi de développer mon autonomie, mon relationnel et mon épanouissement.
    J'au eu l'occasion d'assister mon supérieur dans ses tâches administratives et commerciales : saisie de courriers, tenue des stocks, commandes fournisseurs, facturation et secrétarait classique.
    En quelque mot : moi au bureau, lui sur le terrain.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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