Mes compétences :
Supply Chain
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Marketing opérationnel
Lotus Notes
Logiciel CRM
Logistique
Entreprises
Groupama Paris Val de Loire
- Attaché Commerciale
GENTILLY2015 - maintenant- Fidélisation et saturation d'un portefeuille de 1000 sociétaires
- Prospection et constitution d'une clientèle de particuliers
- Orientation, conseil et proposition de solutions adaptées à chaque sociétaire (IARD, Santé, Prévoyance, Epargne, Banque)
- Prise de rendez-vous via le traitement des opportunités commerciales
- Aide aux montages d'actions commerciales
- Contribution à la réalisation des objectifs financiers de l'entreprise en optimisant la synergie entre les marchés des particuliers, des professionnels et agricole
- Recommandations
- Gestion du back office
- Gestion des sinistres
Société Générale
- Conseiller d'Accueil
PARIS2015 - 2015- Exploiter et fidéliser un portefeuille clients avec le souci permanent de qualité, de rentabilité et de maîtrise des risques
- Vente de produits bancaires additionnels au guichet
- Qualification des besoins / opportunités et prise de RDV pour les conseillers clientèle de l'agence
- Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des conseils de qualité
FM Logistic
- Assistant Marketing Opérationnel
Longueil-Sainte-Marie2011 - 2015 Au sein de la Direction Commerciale France
* Etudes Marketing :
* identification des acteurs et principaux concurrents ;
* tendance du marché : évolution du chiffre d'affaires, des parts de marché ;
* étude de positionnement sectoriel : agroalimentaire, produits classés, cosmétique ;
* Etudes de cas ciblées : Logistique Urbaine, Environnement Durable, Logistique Collaborative ;
* Marketing Opérationnel :
* élaboration des supports commerciaux et standardisation des documents ;
* création de business cases ;
* analyse et synthèse des stratégies des clients clés ;
* élaboration de dossiers d'appel d'offres ;
* mise en place d'une veille concurrentielle et prospects cibles ;
* enquête de notoriété et détection des besoins clients ;
* formation des managers opérationnels au Customer Relation Management