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Delphine ABRIL

TOULON

En résumé

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Entreprises

  • Spa By Clarins - Grand Hotel de Cala Rossa/ Porto-Vecchio - Spa Praticienne

    2016 - maintenant
  • THALGO , Spa " Villa Thalgo" - Spa praticienne

    2012 - 2015 Perfectionniste et passionnée par l'univers esthétique, je suis spécialisée en soins SPA :

    - modelages du monde
    - rituels spa signature THALGO
    - soins marins
    - Soins visages
    - minceur
    - réflexologie plantaire; soin jambes lègéres; soin pureté relax du dos; presso-esthétique

    Soucieuse de la qualité de service à une clientèle de plus en plus exigeante, j'apprécie particulièrement être à l'écoute pour conseiller et vendre de facon personnalisée.

    Connaissances approfondies de la marque Thalgo - la beauté marine.
  • Alyzia Passage/ orly aeroport - Leader / responsable de vol --> Haute saison ( été 2008 )

    2008 - 2011 Gestionnaire de vol - s'assurant du bon déroulement des phases d'enregistrement & d'embarquement pour le départ à l'heure des avions.

    Soucieuse de la qualité de service; Garant du respect des règles de suretés & de sécurités aériennes mais aussi de la mise en place des procédures compagnies; clientes de la Société Alyzia .
    Double exigeances de la fonction: assistance compagnies aériennes d'alyzia et traitement de la clientele des compagnies en question.

    Périodes haute saison été

    Formation "gestion de conflit "
  • Alyzia Passage - Agent d'Escale

    Roissy Charles de Gaulle 2006 - 2008 L'agent d'escale effectue les opérations d'enregistrement des passagers & de leurs bagages; d'embarquement et de débarquement .

    Accueil et assistance de la clientèle.
    Formation IATA "marchandises dangereuses-catégorie 9- "

  • Beneteau - Représentante / Commerciale - lors des Salons & Evénements -

    St Gilles Croix de Vie 2004 - 2008 Organisation de la boutique et des ventes de vêtements de la marque Mawatta du groupe Beneteau "Boat and Home Line" - Salon de la Plaisance (Canes); Salon Nautique (Paris); Voiles de St Tropez
    2004 à 2008 .
  • croisiéres Tourisme Maurice Ravon ( TMR) et Compagnie des Iles du Ponant ( CIP) - Cruise staff / accompagnatrice de croisière ( cdds - Haute saison )

    2002 - 2004 Responsable de groupes lors des excursions journalières. ( Europe du nord )(Martinique; cote est usa + canada)
    A bord du navire, assistance et informations aux passagers .
    traitement des formalités douanieres, autorités.
  • SEPHORA - Conseillére clientéle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2001 - 2002 Conseillère clientèle et encaissement

Formations

  • Clarins Formation

    Paris 2016 - 2016 formation marques
  • Ecole Thalgo - Esthétique / Spa / Thalasso

    Saint Maur Des Fosses 2011 - 2015 CAP (adulte) Esthétique Parfumerie Cosmétique // BP + SPA Praticien en alternance à la Villa Thalgo

    RECONVERSION PROFESSIONNELLE - 2011



  • Ecole De Formation Form Air

    Noisy Le Grand 2005 - 2005 Formation de qualification d'AGENT DE PASSAGE DE COMPAGNIE AERIENNE.
    formation " traitement des passagers"
    formation relative à la sureté aéroportuaire "généralités et restrictions sur le transport aérien des marchandises dangereuses"
  • Ecole Parisienne Hôtesse Tourisme

    Paris 1999 - 2001 BTS Tourisme-Loisirs option Accueil Animation

    Bts Tourisme Loisirs; option accueil animation

Réseau