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Delphine AZAN

BAGNEUX

En résumé

Ingénieur biologiste avec une spécialité en management de la qualité et communication, je suis actuellement gestionnaire de risque sur deux établissements de santé privé de MCO (médecine, chirurgie obstétrique) et maman de 2 petites filles.

Mes compétences :
Qualité
Santé
Communication
Ingénieur

Entreprises

  • CMCO Evry & Polyclinique Villeneuve Saint Georges - Gestionnaire de risque - Responsable qualité

    2008 - maintenant Responsable qualité gestionnaire des risques sur 2 établissements du Groupe RAMSAY SANTE
    - CMCO d’Evry (Clinique du Mousseau) – Evry (91)
    - Polyclinique de Villeneuve Saint Georges (PVSG) – Villeneuve Saint Georges (94)

    • Organisation et Pilotage de la démarche qualité et gestion des risques
    • Elaboration du Programme qualité gestion des risques
    • Préparation des démarches de certification et visites (visite V2 et V2010)
    • Préparation des visites d’inspection (Pharmacie-Arrêté 6/04/2011, Bloc, Légionelle, IVG, Inspection du travail)
    • Recueil des indicateurs nationaux (TBIN, IPAQSS)
    • Etablissement de la cartographie des risques
    • Gestion des événements indésirables (Analyse de cause, RMM …)
    • Gestion documentaire
    • Animation de la Cellule Qualité Gestion des Risques et Vigilances
    • Coordination des instances
    • Stratégie et suivi des démarches EPP
    • Retour d’expérience (interne, intra groupe Ramsay, externe)
    • Contentieux : Participation aux expertises

    • Communication interne /externe,
    • Actualisation du site internet, des documents de communication (livret accueil …), dossier patient
    • Membre du comité de rédaction du journal interne
    • Relations fournisseurs

    Titres responsabilités
    depuis 2012:
    • Responsable du système de management de la prise en charge médicamenteuse (CMCO d’Evry et PVSG)
    • Référent prévention des risques (PVSG)
    • Membre du Réseau gestionnaire de risque Ile de France (GRIFFES)
    depuis 2011:
    • Coordonnateur gestion des risques associé aux soins (CMCO d’Evry et PVSG)
    • Gestionnaire de risque (CMCO d’Evry et PVSG)
    • Management de l’équipe qualité gestion des risques (1 qualiticien et 2 secrétaires)

  • Ciblex - Analyste Qualité

    Levallois-Perret 2007 - 2007

  • Clinique CONTI - Responsable qualité

    Paris 2006 - 2007 Animation de la démarche qualité et gestion des risques
    Mise en place de la démarche V2 de certification
    Choix et mise en place d'un intranet, logiciel de GED, gestion des risques, gestion de projet
    Communication interne et externe: site internet, intranet, enquete de satisfaction, livret d'accueil, plaquette

  • Elis - Qualiticienne

    Saint-Cloud 2005 - 2005 Mise en place de la norme d’hygiène Risk Analysis and Biocontamination Control : rédaction documentation RABC, réalisation dossiers de validation, animation des groupes de travail, pilotage des actions, préparation pour l’audit

  • Laboratoires DARPHIN - Assitante qualité conditionnement

    2004 - 2004 •Suivi de la qualité des produits cosmétiques : relation BtoB fournisseurs et sous traitants, contrôle statistique, gestion des réclamations, création et actualisation de documents qualités internes et externes
    •Remplacement du Responsable Qualité sur un mois

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Réseau

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