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Delphine BERTRAND

AUBERGENVILLE

En résumé

Curieuse de tous les secteurs d'activité, volontaire et créative, ma nature énergique et tenace me permet de relever tous les défis : du management projet au management hiérarchique, de la formation à la communication.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Marketing online
Systèmes d'information
Management de projets
Management d'équipes
Communication
Formation de formateurs
Lean management
Intranet
Marketing on line
Extranet
Communication on line
Communication institutionnelle
Coaching
Digital
Internet
Formation
Gestion de projet
Project Management
Management d'équipe
Management de soi
Qualité de vie au travail

Entreprises

  • Objectif Harmonie - Coach / Consultante & Formatrice

    2016 - maintenant * J'accompagne les entreprises en Change Management et en Communication constructive en one to one et en collectif.
    * Conseil en Change Management et Intelligence collective : Le Figaro, CNAM, Truffaut, ICEB.
    * Formation en organisation et en management de projet développées sur mesure ou en inter- entreprises : TF1 Entreprise, La Poste, Photobox, Disneyland Paris, CCM Benchmark Group, Visiplus Academy.
    * Ateliers de gestion du stress, gestion des émotions, gestion des conflits, addictions au travail : Sanofi, SIDETP, DELL, Santé Partners.
    * Gestion des talents et coaching : EMCFrance, Sanofi, Colas, Université de Saint Quentin en Yvelines, Beadfalls, EPHÈSE45, Ecole de la deuxième chance.
  • Raspberry Agency - Consultante & Formatrice

    2013 - 2016 * J'ai proposé une expertise Conseil, Coaching et Formation personnalisée en management de projet et en image de marque pour les entreprises.
    * Atelier mensuel « Construire son image de marque » pour les créateurs et repreneurs d'entreprise chez Altedia depuis 2013.
    * Formatrice en Gestion de projet digital, en Méthodes agiles, en Communication en mode projet et en Rédaction d'un cahier des charges pour Visiplus Academy depuis 2014.
    * Conseil en Stratégie de communication et en Organisation auprès des dirigeants d'entreprise.
  • Number Six - Directrice conseil

    2013 - 2013 Conseil, coaching et formation personnalisée en marketing et en communication pour PME et individuel.
  • Groupe Psa - Responsable marketing des lancements services et pièces

    Rueil Malmaison 2007 - 2012 Direction des Marques, Marketing Commercial et Evénementiel
    Management de 12 personnes afin de délivrer la documentation commerciale aux réseaux Peugeot et Citroën pour vendre les pièces de rechange et les accessoires des marques à l'international.
    Mise en place de méthodes commerciales, de formations professionnelles pour accompagner les lancements produits et véhicules neufs.
    Lean Management et suivi des indicateurs qualité.
  • PSA PEUGEOT CITROEN - Responsable Marketing Coordination des lancements

    2007 - 2013 Responsable Marketing Coordination des lancements et Documentation B to B à la Direction des Services et Pièces.
    * J'ai développé une expertise Formation avec le déploiement d'outils d'aide à la vente pour les réseaux automobiles à l'international (filiales et importateurs).
    * Management d'une équipe de 12 personnes qui produisent les supports pour la montée en compétence des réseaux Peugeot et Citroën Monde et création des méthodes et normes commerciales de l'après-vente et montée en compétence (fiches de poste).
    * Création et déploiement du premier système d'information bi-marque à l'international pour les accessoires et les produits pour professionnels.
  • Groupe Psa - Responsable Marketing Coordination des lancements

    Rueil Malmaison 2007 - 2013 Responsable Marketing Coordination des lancements et Documentation B to B à la Direction des Services et Pièces.
    * J'ai développé une expertise Formation avec le déploiement d'outils d'aide à la vente pour les réseaux automobiles à l'international (filiales et importateurs).
    * Management d'une équipe de 12 personnes qui produisent les supports pour la montée en compétence des réseaux Peugeot et Citroën Monde et création des méthodes et normes commerciales de l'après-vente et montée en compétence (fiches de poste).
    * Création et déploiement du premier système d'information bi-marque à l'international pour les accessoires et les produits pour professionnels.
  • Groupe Psa - Chargée de mission Communication Transport

    Rueil Malmaison 2002 - 2007 Chargée de mission Communication Transport/Mobilité à la Direction Innovation et Stratégie.
    * J'ai développé une expertise de lobbying.
    * Formation : montée en compétence de l'Institut pour la ville en mouvement en gestion de projet
    * Relations institutionnelles : représentation du groupe PSA dans les instances européennes;
    * Veille et pilotage d'études socio-économiques transport / mobilité durable / usages automobiles
    * Communication : animation de réseaux (recherche européenne, interne) ; développement de supports de communication interne pour valoriser l'expertise.
    * Développement d'études socio-économiques sur la mobilité en Chine et en Inde.
  • Peugeot - Responsable multimédia

    Paris 2001 - 2002 Formation et mise en place d'une équipe interne dédiée aux nouvelles technologies pour réaliser la communication institutionnelle internationale de Peugeot sur les nouveaux médias.

    * J'ai développé le nouveau site institutionnel international internet de Peugeot afin de valoriser la marque, la rendre plus innovante, plus jeune, plus visible à l'international, et homogénéiser une charte graphique.
    * Direction de projets on-line ; création et formation d'une équipe de 4 chefs de projets multimédia pour un budget de 1 800 000 EUR .
    * Création et mise en place de la norme qualité ISO 9001 pour le digital de la marque PEUGEOT.
    * Création des normes Noms de domaine, charte éditoriale, charte graphique web.
  • Havas Digital - Directrice de clientèle digitale Grands comptes

    PUTEAUX 1998 - 2000 Création et suivi de la stratégie de communication interactive des grands comptes.

    Directrice de clientèle digitale Grands comptes (Automobiles Peugeot, Havas, Eco-Emballages, AGEA, GaultMillau. M6, Havas, Connectworld, ConnectMachine, Alcatel, Disney Interactive, Bouygues Telecom).
    * Gestion de projets digitaux;
    * Analyse des besoins des clients et transfert de compétences à leurs équipes sur le digital;
    * Développement de leur stratégie marketing/communication intégrée on-line.
  • Tbwa France - Chef de projet digital

    Boulogne-Billancourt 1997 - 1998 BDDP Interactive (aujourd'hui TBWA) :
    Webmastering et gestion de projets digitaux pour = Cap Gemini, France Telecom, Seb, Paribas.
    Création du premier CV en ligne pour Cap Gemini.

Formations

  • Institut Français De PNL IFPNL

    Paris 2012 - 2013 Certification Praticienne PNL

    2017 : Coach professionnelle certifiée
    2011 : Praticienne Sophrologue à l'Institut de Formation à la Sophrologie de
    1997 : Maîtrise de Sociologie option Communication et Nouvelles Technologies à Paris VII, mention assez bien.
  • Institut Français De PNL IFPNL

    Paris 2012 - 2013 Certification Praticienne PNL

    2017 : Coach professionnelle certifiée
    2011 : Praticienne Sophrologue à l'Institut de Formation à la Sophrologie de
    1997 : Maîtrise de Sociologie option Communication et Nouvelles Technologies à Paris VII, mention assez bien.

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