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Delphine BIENFAIT

Valence

En résumé

Après plus de 10 ans d'expérience dans le multimédia (communication, gestion de projet, conception-rédaction, webmastering et webmarketing), j'entame ma 4e année comme assistante administrative et commerciale.
En recherche active d'un poste dans le Sud 91, Sud 77 et Nord 45.
#formatrice secrétariat
#assistante administrative
#assistante commerciale
#assistante comptable
#assistante RH
#assistante de direction

Entreprises

  • Groupe Avenir - Assistante technique et commerciale

    Valence 2020 - 2020 Assistante technique :
    Mission : assister l'équipe technique dans le suivi des travaux
    Accueil physique et téléphonique
    Traitement des courriers papiers et mail
    Réalisation des documents de suivi de chantier : PV d'implantation, PV de réception, DROC...
    Facturation : Appel de fonds, avenants
    Préparation des classeurs techniques pour les conducteurs de travaux
    Relation avec les assureurs (Garanties et Dommage Ouvrage) et les administrations (Permis, DROC, dérogations)
    Gestion des sinistres et des SAV
    Référencement des artisans
    Gestion des mises en services et test de perméabilité à l'air
    Mise à jour des tableaux de suivi et statistiques

    Assistance commerciale :
    Mission : assister l'équipe commerciale dans le suivi des contrats
    Transmission des contrats au siège
    Gestion des Permis avec le dessinateur
    Mise à jour des tableaux de suivi et statistiques
    Gestion des études thermiques
    Préparation des dossiers clients pour le technicien du bureau d'étude
    Gestion des annulations
    Organisation des réunions

    Assistance aux services généraux :
    Commande de fournitures
    Gestion des véhicules de l'agence
    Gestion de l'entretien des locaux
    Attribution du matériel informatiques aux nouveaux collaborateurs
  • Arti-Bat - Falabert - Assistante administrative et commerciale

    Nemours 2017 - 2020 Assistante administrative :
    Mission : Faciliter et organiser le travail des maîtres d'œuvre
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion administrative du personnel
    Facturation : TVA, factures...
    Rédaction de tous les documents juridiques : Contrat, avenant, marché de travaux, PV de réception...
    Organisation et reporting des réunions de chantier
    Gestion des agendas
    Traitements des courriers papiers et mails
    Numérisation, tri et classement des dossiers clients
    Commande de fournitures

    Administration commerciale :
    Mission : faire connaître Artibat sur internet
    Coordination avec l'agence web pour la refonte du site internet
    Rédaction des contenus du site web
    Mises à jour
    Référencement naturel
    Organisation de la campagne photographique
    Partenariat d'échanges de visibilité
    Tutrice des stagiaires en formation "assistante commerciale"
  • ScrapD - Gérante

    2016 - 2019 Animation d'ateliers pour enfants et pour adultes
    > à la demande du client : anniversaire, EVJF, soirée pyjama, cérémonie, comité d'entreprise, mariage
    > en association à l'année (MJC Scala, Plaisir et Loisirs en Gâtinais)
    > en crop à la demande des associations
    > durant des événements culturels à la demande des communes

    Vente de matériels de scrapbooking :
    > boutique en ligne
    > boutique itinérante dans les salons et sur les crops

    Créations de scrapbooking :
    > Accompagnement DIY en papeterie créative : vous faites vous-même vos créations, je suis à vos côtés à chaque instant
    > Faire-part, invitations, cartes de voeux, décoration de cérémonie...
    > Album-photo personnalisé sur le thème de votre choix
  • Conseil général de Seine-et-Marne - Chargé de développement numérique et multimédia

    Melun 2015 - 2016 Mise en place d'un plan de développement multimédia des établissements culturels du Conseil Général : Musée de la Seine-et-Marne, Musée de Préhistoire d'Île-de-France, Musée Stéphane Mallarmé, Musée-Jardin Bourdelle, Musée des Peintres de Barbizon et Château de Brandy-les-Tours : outils embarqués d'accompagnement à la visite, réseaux sociaux, site web, valorisation des collections...

    Accompagnement dans le développement de l'offre numérique de la Médiathèque Départementale dans le cadre de sa mission de lecture publique (Medialib77).

    Accompagnement dans le développement et la valorisation de bases de données SIG patrimoniales et culturelles en collaboration avec l'Observatoire Départemental.

    Accompagnement des équipes de la Direction des Politiques Culturelles dans le choix d'outils multimédia : outils collaboratifs, outils de veille, tableaux de suivi...
  • Groupe IESA - Responsable de la communication digitale

    2012 - 2014 Gestion des sites du Groupe IESA :
    IESA art&culture, la grande école des métiers de la culture et du marché de l'art à Paris et Lyon - www.iesa.fr
    IESA multimédia, la 1re école multimédia post-bac à Paris - www.iesamultimedia.fr

    GESTION DE PROJET :
    ➢ Gestion du lancement de la nouvelle version de iesamultimedia.fr
    ➢ Gestion des évolutions du site : Force de proposition, rédaction de cahier des charges, suivi des développements et débuggages, AB test, relation avec le chef de projet technique et les prestataires externes
    ➢ Gestion du lancement d'une version mobile des 2 sites du groupe
    ➢ Relation avec le personnel administratif pour relai de la vie de l'école à Lyon et à Paris : nouvelles formations, expositions culturelles et artistiques, Journées Portes Ouvertes, etc.
    ➢ Analyse ROI et Reporting d'activité

    EDITORIAL :
    ➢ Rédaction d’articles et intégration dans le CMS (Drupal)
    ➢ Référencement naturel

    ANIMATIONS COMMERCIALES :
    ➢ Animation des réseaux sociaux Facebook & Twitter
    ➢ Mise en œuvre du plan média
    ➢ Intégration et routage d’emailings via Emailvision

    Statut cadre
  • Marionnaud - Responsable éditoriale web : eshop & emag

    Paris 2008 - 2012 Gestion du catalogue produit du eshop www.marionnaud.fr et de l'ancien emagazine.

    GESTION DE PROJET :
    ➢ Management du stagiaire
    ➢ Optimisation et gestion des stocks produits
    ➢ Relation fournisseurs (marques de luxe)
    ➢ Gestion des évolutions des sites et relation prestataire technique (en anglais)
    ➢ Analyse des chiffres de vente et reporting d'activité
    ➢ Gestion du lancement du emagazine

    ANIMATIONS COMMERCIALES :
    ➢ Relai animations du réseau + plan spécifique web sur le site ecommerce
    ➢ Benchmarking
    ➢ Intégration et routage des newsletters avec MailPerf et Neolane
    ➢ Préparation d'un grand jeu Facebook/Emag
    ➢ Réalisation de bannières et encarts publicitaires (Flash /Photoshop)

    EDITORIAL :
    ➢ Relation avec l'agence en charge des contenus : suivi de la charte éditoriale, définition des thèmes
    ➢ Mise en place des tests consommateurs
    ➢ Rédaction d’articles et de fiches produits / intégration dans les CMS

    Statut cadre
  • ViaMichelin - Webmaster éditorial

    2007 - 2008 - gestion et mise à jour de l’espace GPS ViaMichelin
    - secrétariat de rédaction pour le magazine online de ViaMichelin
    Statut cadre
  • Le Point - Webmaster

    paris 2006 - 2007 - Mise à jour des contenus du site LePoint.fr et création d’un blog pour la revue Histoire
    - Réalisation de templates XHTML/CSS pour le nouveau site LePoint.fr
    - Recommandations pour la mise en place de flux XML pour les futurs magazines online du Groupe
  • Conseil général du Val-de-Marne - Conceptrice-rédactrice web

    Créteil 2006 - 2006 Conception éditoriale de la Roseraie du Val-de-Marne (www.roseraieduvaldemarne.fr)
    ➢ Optimisation de l'architecture du site
    ➢ Collecte d’informations auprès des chercheurs, jardiniers, archives, photographes…
    ➢ Rédaction des contenus du site
    ➢ Gestion du lancement du site : hébergement, débuggage...
    ➢ Relation avec le prestataire technique et le service IT du Conseil Général
    ➢ Participation aux actions publicitaires : affiches, stickers, fête d'ouverture de la Roseraie
  • Axel Springer - Assistante chef de projet multimédia

    Neuilly-sur-Seine 2004 - 2005 WEBMASTERING :
    ➢ mise à jour des sites des magazines (Biendansmavie.fr, www.telemagazine.fr , Menshealth.fr, www.viepratique.fr)
    ➢ intégration HTML-CSS

    ANIMATIONS :
    ➢ réalisation de bannières (photoshop, flash)
    ➢ animation des forums

    GESTION DE PROJET :
    ➢ management des stagiaires
    ➢ gestion du pôle Jeux : paramétrage, relation prestataires audiotel et sms, prise en charge des réclamations joueurs, reporting d'activité
    ➢ participation à la conception des nouveaux sites web du groupe (rédaction de partie des cahiers des charges techniques et fonctionnels) Biendansmavie.fr / Viepratique.fr / Telemagazine.fr
  • GDF – Gaz de Bordeaux - Assistant comptable

    2003 - 2003 ➢ Vérification des encaissements
    ➢ Saisie comptable
  • Renaudel Multimédia - Webmaster éditorial

    2002 - 2002 Participation à la conception éditoriale du site Mythologia (http://c2m.free.fr)
    ➢ Rédaction de l'ensemble des contenus
    ➢ Réalisation d'un storyboard pour un jeu animé éducatif en Flash
    ➢ Réalisation d'un quizz
  • Kedge Business School - Documentaliste

    2002 - 2002 ➢ Mise en place d’un projet de Gestion Électronique de Documents
    ➢ Réalisation d’un Guide de l’Étudiant pour la Recherche d’Emploi
  • Bibliothèque Municipale de Mérignac - Bibliothécaire stagiaire

    2001 - 2001 ➢ Commande de livres
    ➢ Accueil des visiteurs
  • Bibliothèque municipale de Guîtres - Bibliothécaire stagiaire

    2000 - 2000 ➢ Accueil visiteurs
    ➢ Prêt
    ➢ Catalogage
    ➢ Equipement et rangement
  • Sud Ouest - Journaliste stagiaire

    1999 - 2000 rédaction d’articles

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2003 - 2004 Master 2 en multimédia - DESS Multimédia, sciences et techniques des médiations de la culture et des savoirs

    COMPETENCES:
    ➢ Gestion de projet (planning, budget, management)
    ➢ Médiation culturelle
    ➢ Webdesign (Photoshop, Flash)
    ➢ Intégration (Dreamweaver, HTML/CSS, PHP)
    ➢ Vidéo (Premiere)

    REALISATIONS :
    ➢ CD-Rom Saint-Brice, des origines à 1918 pour Saint-Brice-sous-Forêt
    ➢ Animation flash pour le site Images et Analyses
    ➢ Une vidéo pour le CD-Rom Les Nocturnes Louvre Jeunes

    STAGE : cf
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2003 - 2004 Multimédia
  • Université Bordeaux 3 Montaigne

    Talence 2001 - 2003 Maîtrise en Sciences de l'Information et de la Documentation
  • Université Bordeaux 3 Montaigne

    Talence 1998 - 2001 Licence de Lettres modernes
  • Lycée Montesquieu

    Libourne 1997 - 1998 baccalauréat mention B
  • Lycée Montesquieu

    Libourne 1995 - 1998
  • Collège Saint Joseph (Libourne)

    Libourne 1991 - 1995
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