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Delphine BOUHALI

Singapour

En résumé

Mes compétences :
Vente
Relationnel
Rigueur
Développement commercial

Entreprises

  • The Ascott - Attachée commerciale

    Singapour 2004 - 2007 -Gestion d'un portefeuille clients de PME-PMI
    -Prospection terrain et téléphonique pour atteindre les objectifs fixés
    -Reporting quotidien via CRM (Goldmine, puis Sage)

  • The Ascott - Responsable Commerciale Régionale

    Singapour 2004 - maintenant -Négociation des contrats et gestion des appels d'offres pour les Grands Comptes locaux, nationaux et internationaux (Crédit Agricole, Casino, CM-CIC,…)
    -Dévelopement et Fidélisation de la clientèle corporate(Grands Comptes, PME-PMI) par des actions de prospections terrains et téléphoniques, mises en place de promotions, emailings,..
    -Chiffre d'affaires de 4.7 millions d'euros
    -Organisation d'évènements pour fidéliser les clients(soirée théâtre/Maison de la danse, soirée Casino, invitation déjeuner,cocktail sur sites....)
    -Gestion du portefeuille clients Corporate et Culturel
    -Reporting quotidien via outil CRM
    -Participation aux salons (Market Place, Mondissimo,..)
    -Formation des commerciaux

  • CASINO - Manager service client

    Saint-Étienne 2003 - 2004 Management d’une équipe de 15 personnes
    -Gestion du personnel : planning, paie, recrutement.
    -Gestion et suivi de la clientèle
    -Comptabilité

  • PRINTEMPS - Responsable de rayon

    Paris 1999 - 2003 Responsable de rayon secteur de l’homme dans la cadre de mes études en alternance:
    -Management d’une équipe de 35 personnes
    -Recrutement, formation des vendeurs, évaluation,
    -Gestion du chiffre d’affaires : budget, suivi marchandises
    -Choix des collections (Pépé Jeans,…)
    -Gestion de la surface de vente : merchandising
    -Participation groupe de travail(le passage à l'Euro,..)

    -Service Marketing : diverses études pour mieux connaître la clientèle, développer une nouvelle clientèle(les étudiants), connaître l’environnement concurrentiel

  • NAIADE/Fontaines d'eau - Attachée commerciale

    1998 - 1999 Attachée commerciale dans la cadre de mon BTS en alternance:
    -Prospection téléphonique
    -Prospection terrain
    -Création et développement du portefeuille clients
    -Divers: création de la brochure commerciale

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Réseau

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