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Delphine COUSIN

Niort

En résumé

Professionnelle du télémarketing: Défiscalisation IRPP, Art 82/83, Recouvrement de créance, Coût Téléphonie, audit d'assurance,IFC, IARD, RCP; Taxes Locales, mon évolution dans cette activité m’a emmené à occuper des fonctions de télé-monitrice, superviseur, formateur, recruteur, responsable communication.

Ces expériences m'ont conduite a intégrer le Groupe Macif en janvier 2008.

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Groupe MACIF - Conseiller vente et après vente

    Niort 2013 - maintenant Conseiller vente et après vente, ma mission reste le développement et la fidélisation du portefeuille de l'agence Sud Vendée, avec une casquette en plus : la gestion de la déclaration de sinistre depuis juillet 2013, pour mieux répondre au besoin du sociétariat.

  • GROUPE MACIF - Conseiller Vente

    Niort 2012 - maintenant Mono poste, je dois conseiller et équiper le sociétariat. Accompagner les déclarations de sinistre.
    Développer et pereniser cette ouverture d'agence du sud Vendée.

  • MACIF COA - TELE CONSEILLERE

    Niort 2008 - 2011 Tele- Conseillère IARD.

  • ARCAD BLC - MANAGER

    2002 - 2007 Recruter, former, manager une équipe de téléprospecteur dans le domaine de l'audit de charge: taxe professionnelle et foncière, charges sociales, frais financier, indemnité de fin de carrière.
    Gestion des commerciaux sur le territoire national.
    Détection de nouveaux produits d audit, de nouveaux apporteurs d affaires et de nouveaux consultants.

  • ACTION PHONING - TELE MONITRICE

    2001 - 2002 Manager et former l équipe de télévendeur. Optimiser les résultats de l'entreprise en prospectant pour de nouveau clients. Tester les nouvelles missions de sous traitance en prise de rendez-vous et télé- vente.

  • FIDEF - TELE PROSPECTRICE

    1998 - 2000 PRISE DE RENDEZ-VOUS EN APPEL SORTANT AUPRES DE DIRIGEANT ET CADRE D ENTREPRISE POUR DES PRODUITS DE DÉFISCALISATION (loi besson, monument historique ect..)

  • OUEST RECOUVREMENT - TELE PROSPECTRICE

    1998 - 2000 PRISE DE RDV EN APPEL SORTANT AUPRÈS DES RESPONSABLES DE LA GESTION DES IMPAYES, pour signature de contrat.

  • PHON'SERVICE - TNS

    1993 - 1999 Création d un secrétariat téléphonique: gestion de planning (professions médicales, para-médicale, PME) , prise de commande, étude de marché, différents travaux de secrétariat, télé-prospection en prise de RDV Taxe professionnelle, foncière, audit d assurance.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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