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Delphine D'ANGELO

BORDEAUX

En résumé

Responsable de gestion clients et Assistante de direction depuis 12 ans dans le secteur BTP, je propose mes compétences spécifiques et transversales à toute activité. Ma mission étant d'assister un ou plusieurs responsables, j'interviens dans les domaines de la gestion d'une entreprise pour organiser, coordonner, encadrer une équipe et planifier l'activité.
J'assure également les interfaces avec les différents partenaires et la gestion administrative du personnel.
La diversité des responsabilités qui m’ont été confiées, justifie ma polyvalence et mes qualités organisationnelles. J’ai ainsi élaboré de nombreuses procédures administratives spécifiques et techniques dans le respect de la législation en vigueur visant à améliorer l’échange avec les partenaires et répondre efficacement à leurs diverses demandes, parmi celles-ci :
- Appels d’Offres
- Facturation chantiers
- Sous-traitance
- Recouvrement de créances
Grâce à mon sens du service à la clientèle et mes qualités relationnelles, que j’ai pu développer au long de mon parcours professionnel et notamment dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, j'ai pu suivre et solutionner de nombreux dossiers en recouvrement ou litigieux.
Mon objectif étant de contribuer pleinement au développement d'une ou plusieurs entreprises dynamiques, j’élargis actuellement mon champ de compétences aux domaines de la gestion de projet, de la communication, et de l’évènementiel en préparant la certification « Assister un dirigeant dans la prise en charge de projet » (CCP3-Niveau III).

Mes compétences :
Gestion de projet
WebMastering
Gestion administrative RH
Administration technique
Appels d'offres

Entreprises

  • MIROITERIE LAFOSSE - Resp. Gestion Clients & Assistante de direction technique

    2004 - 2016 Gestion administrative et financière du portefeuille clients : Suivi des dossiers clients de l'ouverture du dossier jusqu'à l'encaissement.
    Gestion commerciale clients & fournisseurs : Contrôler le service commerciale, Gérer la facturation, Organiser les, SAV & dépannages, gérer les contrats d'entretien, suivre & actualiser le site internet
    Gestion administrative technique : Elaborer les dossiers d'Appels d'Offres (publics ou privés), Gérer la sous-traitance (contrats, déclarations, avancement travaux), Assister les conducteurs de travaux, Obtenir les certifications QUALIBAT, Gérer & suivre les dossiers en expertise, litige et procédure judiciaire, Assister la direction (agendas, déplacements, réunions, réceptions,...)
    Négocier & suivre contrats ou abonnements de fonctionnement, Suivre le parc automobile

Formations

  • APTITUDES 21

    Cenon 2017 - 2017 Certification CCP3 - Assistante de direction Niveau III

    Objectifs :
    - Coordonner et suivre un projet
    - Contribuer à la gestion administrative des RH
    - Mettre en oeuvre des actions de communication
    - Organiser un évènement
  • Formation Interne En WebMastering

    Bordeaux 2014 - 2014 Formation de 2 jours pour lancement et actualisation d'un site internet
  • AFPA Pessac

    Bordeaux 2003 - 2004 Titre professionnel Niveau IV

    Titre "Assistante en comptabilité & gestion PME-PMI"
    Objectifs :
    - Assister un dirigeant de PME-PMI dans les domaines de la comptabilité, la gestion administrative, commerciale et technique

Réseau

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