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Delphine DEPEINT

ILLKIRCH Cedex

En résumé

Mes compétences :
Intranet
Veille stratégique
Corporate
CMS
Extranet
Gestion de l'information
Communication institutionnelle
Workflow
Réseaux sociaux
Presse

Entreprises

  • OTE Ingénierie - Responsable Communication

    ILLKIRCH Cedex 2013 - maintenant
  • Comité Régional du Tourisme d'Alsace - Responsable veille

    2012 - 2012
  • INDEXWARE - Consultante audit-formation

    2011 - 2011 - Audit et conseil en organisation
    - Animation de formations en gestion de processus métier(workflow) et gestion électronique de documents (GED)
    - Conduite du changement
  • Conseil de l'Europe - Cour Européenne des Droits de l'Homme - Chargée de mission Communication - Nouvelles Technologies de l'Information

    2009 - 2010 - Consulting sur le projet du nouveau portail Intranet
    - Refonte et mise à jour du site internet http://www.echr.coe.int/echr
    - Définition du plan de formation MS Office - Diffusion de l'information en interne et suivi de dossier avec les prestataires de service
    - Administration du logiciel Court Management Information System et mise en œuvre des opérations de communication en interne et en externe (avec les prestataires)
    - Lancement et suivi des appels d’offres - Gestion des relations clients
    - Gestion du budget annuel du service et reporting des engagements et dépenses
    - Rédaction et diffusion de procédures, guides pratiques et manuels de solutions en ligne
    - Support Helpdesk
  • France 3 Alsace - Chargée de Communication-Marketing

    Paris 2006 - 2009 - Elaboration des plans de communication (cible, action, support)
    - Chargée des relations presse, rédaction des communiqués et dossiers,
    organisation des conférences
    - Pilotage et administration du site internet, gestion du contenu éditorial, mises à jour, référencement, statistiques
    - Mise en œuvre et suivi des opérations de marketing direct (e-mailing, campagnes ciblées, newsletter)
    - Conception et création graphique des maquettes en interne ou en lien avec des agences de communication
    - Mise en place de l'intranet, création et animation du comité de rédaction, rédaction du journal interne
    - Organisation et promotion d’évènementiels
    - Animation de la communauté virtuelle sur les réseaux sociaux
    - Mise en place et suivi des actions de partenariats
    - Responsable des fichiers (partenaires, prestataires, journalistes, institutionnels, socio-professionnels)
    - Suivi administratif et financier des dossiers
  • Comité Régional du Tourisme d'Alsace - Responsable du Centre de Ressources Touristiques

    2000 - 2006 Le Comité Régional du Tourisme d'Alsace est une association de droit privée destinée au développement et la promotion touristique de l'Alsace.
    Après une première phase d'état des lieux et analyse des besoins, j'ai crée puis animé le Centre Régional de Ressources Touristiques au sein de l'Observatoire Régional du Tourisme.

    Création du pôle documentaire, restructuration globale et gestion de l’information interne/externe,
    Mise en œuvre de la politique d’acquisition d’ouvrages et des périodiques, gestion des abonnements,
    Mise en place du système de Gestion Électronique de l’Information et des Documents : rédaction du cahier des charges, suivi de l'appel d’offre, sélection du prestataire, paramétrage de l'outil et formation aux utilisateurs,
    Administration de la bibliothèque documentaire en ligne, création du thésaurus, catalogage et indexation des documents.

    Gestion des demandes d’informations internes/externes liées à la veille et aux résultats des études statistiques,
    Élaboration de produits et services personnalisés : recherche, analyse et traitement d’informations, dossiers thématiques, ingénierie documentaire, panorama de presse, bibliographies,
    Rédaction de notes conjoncturelles et structurelles,
    Participation à la réalisation d’études sectorielles et de prospective,
    Conceptualisation et mise à jour d'outils d'aides à la prise de décisions (Fiches marchés),
    Participation à la définition des Orientations stratégiques 2002-2005 en binôme avec la chargée d'études marketing (filières, segments, marchés prioritaires, cibles, concurrence).

    Mise en œuvre de la politique de promotion du Centre de Ressources et des études de l'ORT auprès du grand public et des professionnels,
    Constitution de réseaux internes et externes,
    Mise en place d'opérations de marketing direct.

    Conduite de projet et développement d'un extranet dédié à la diffusion des études de l'ORT et du Centre de Ressources : www.clicalsace.com
    Gestion du contenu, mise à jour des éditions, des produits documentaires et des notes de synthèses,
    Mise en place et gestion administrative des droits d’accès.

    Animation de réseaux documentaires et mutualisation des catalogues collectifs des périodiques,
    Pilotage du transfert des archives, du fonds documentaire et des bureaux (délocalisation en 2002).
  • Chambre de Commerce et de l'Industrie de Colmar - Chargée de l'Information

    1999 - 2000 Mission effectuée au sein du Service "CCI Info"

    Recherches d'informations sur Internet et banques de données économiques (françaises, européennes et internationales),
    Analyse, traitement et rédaction de dossiers pour les PME/PMI,
    Mise en place d'une veille règlementaire, institutionnelle et stratégique,
    Contribution à l’élaboration d’études sectorielles et territoriales,
    Gestion des fichiers d’Entreprises (mailing, mise à jour, extraction et diffusion des données),
    Élaboration de produits documentaires, revue de presse, gestion des périodiques, catalogage et indexation des documents, gestion des archives,
    Mise en œuvre de documentations commerciales, brochures et catalogues
    Vente des prestations de "CCI Info" et des différents services de la CCI.

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