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Rise Me Up
- Présidente Consultante-Formatrice
2015 - maintenant
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TP Consultants
- Consultante-Formatrice Techniques de vente et Management (LEROY MERLIN, BUT, AUCHAN, WELDOM…)
Roubaix
2011 - 2014
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Pédagogie : Créer, développer, suivre et valider les compétences
• Ingénierie de formation : analyse besoin, conception, réalisation
• Monter en compétences les salariés des diverses entreprises sur les Techniques de vente et Management : formations présentielles (nationales, courtes et longues durées)
• Training et coaching opérationnel et individuel (micro cravate), développer de nouvelles perceptions et états de conscience donnant accès à de nouvelles capacités
• Identifier les points forts et construire les axes d'amélioration de chaque participant
• Créer une dynamique de groupe
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Education nationale
- Enseignante en Lycée et DUT Vente, Economie, Droit et Gestion Senlis/Creil
Paris
2004 - 2011
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Pôles enseignés : négociation, communication-vente, caisse, approvisionnement, gestion des produits et présentation marchande ( merchandising de séduction, de gestion et d'organisation), activités administratives, gestion, économie générale, économie d'entreprise, droit, management.
Pédagogie : Construire, développer, suivre et valider les compétences
• Construire les progressions suivant les référentiels, définir les objectifs, créer les supports pédagogiques (méthode inductive), séquences et évaluations
• Rechercher les lieux de stage, les gérer, contrôler et évaluer les stagiaires, maintenir les relations avec les professionnels
• Planifier les examens (CCF), concevoir les convocations et sujets d'examen, participer aux oraux
• Établir des projets pédagogiques transversaux
• Établir le lien entre parents, professeurs, direction (professeur principal)
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Etam
- Responsable Animatrice lingerie et prêt à porter Dunkerque
Clichy
2003 - 2004
Mêmes tâches que ci-dessous
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Alain Manoukian
- Responsable de magasin Paris Opéra 9
1995 - 2000
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Management : Animer, former, coordonner, gérer et contrôler
• Encadrer, contrôler, former et suivre une équipe de vente – 10 à 25 personnes
• Analyser les besoins en personnel, recruter et les accompagner
• Motiver et mettre en progrès les compétences et l'autonomie des collaborateurs
• Concevoir et optimiser des outils d'aide à la progression
• Etablir un climat social, fidéliser le personnel et limiter le turn-over
• Animer des réunions collectives et piloter les entretiens individuels annuels des conseillères de vente et adjoints
• Coordonner les différentes tâches hebdomadaires, établir les plannings et congés en fonction des périodes
Gestion commerciale : Elaborer, diriger, contrôler la stratégie commerciale
• Prevoir les objectifs, suivre les indicateurs de performances et les développer (CA, panier moyen, taux de transformation, indice de vente...)
• Analyser journalièrement les produits et les besoins suivant les périodes (stock, commandes, transferts...), gérer les flux
• Concevoir et adapter le merchandising et les vitrines selon les préconisations (séduction, gestion et organisation),
• Valoriser le magasin par thématiques
• Mettre en place les opérations événementielles
• Lutter contre la démarque connue et inconnue
Développement commerciale : Développer le Chiffre d'Affaires, gérer
• Appliquer la politique commerciale, veiller au respect de l'identité de l'enseigne
• Mobiliser les équipes de vente sur leurs basiques métier
• Veiller à la qualité d'accueil, à la recherche des besoins et à la satisfaction clientèle, fidéliser
• Etablir un plan d'action stratégique, être réactive, remonter les informations
• Ouvertures de nouveaux magasins
Formations professionnelles : Droit du travail, Piloter son activité, Management, Savoir mener un entretien, Démarque inconnue, Gestion
de l'offre, Satisfaction clientèle, Vendre, Merchandising,
