Menu

Delphine DOUESNEAU

Londres

En résumé

Passionnée par l'e-commerce, j’ai développé une expertise en marketing stratégique et opérationnel. Je mets en place des campagnes marketing à travers les différents canaux, digitaux & offline dans un environnement international et multiculturel. J'ai une forte culture client et des compétences clés pour transformer la vision stratégique de l'entreprise en plan d'action. Je recherche aujourd’hui un nouveau challenge professionnel à Nantes où je souhaite continuer ma carrière en Marketing.

Mes compétences :
Gestion de projet
Microsoft Office SharePoint Designer
Gestion événementielle
Analyse
Communication
Gestion commerciale
Organisation
Microsoft Office
Management fonctionnel
Communication online
Communication offline
Webmarketing
Applications mobiles
Mobile marketing
Analyse stratégique
Affiliation
Acquisition de trafic
Stratégie digitale
Veille concurrentielle
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • Hotels.com - Marketing Manager

    Londres 2015 - maintenant - E-commerce : Pilotage des leviers e-marketing avec les différents canaux (SEM, SEO, Email, Meta) pour les différentes plateformes du site-web (desktop, mobile,apps). Suivi et analyse des KPIs
    - Communication/Social Media/RP : Collaboration sur la mise en place des stratégies de communication de la marque, online et offline (TV, radio, digital, content, social medial, RP)
    - Partenariats/Acquisition d’emails : Développement de partenariats co-brandé a large échelle (140K nouvelles adresses acquises)
    - Affiliation : Recherche et mise en place de partenariats
    - Real-Time Marketing : Création d’une procédure de gestion de crise pour répondre aux problématiques macro-economiques
    - Veille clients : Evaluation de la perception des produits et services, des besoins de la clientèle (enquêtes clients, service clientèle) et optimisation du programme de fidélité
    - Veille concurrentielle : Analyse des actions digitales et offline, nouveautés produits et des performances de la concurrence

  • Wolverine Worldwide - Contrôleur Crédit

    2014 - 2015

  • Projet Personnel - Working Holiday Visa

    2012 - 2013 13 mois en Australie et Nouvelle Zélande. Perfectionnement de l’Anglais, découvertes de nouvelles cultures, voyages et emplois divers : serveuse, barmaid, femme de ménage, collecteur de fonds, employée de ferme etc.

  • Rexel - Group Credit Controller

    Paris 2010 - 2014 Gestion et animation de la communauté interne des Credit Managers :
    - Organisation de la conférence annuelle des Credit Managers (30 personnes)
    - Création et gestion de la communauté intranet
    - Création et rédaction de la lettre d’information trimestrielle
    Support aux filiales du Groupe dans leur gestion du poste client :
    - Mise en place et suivi de plans d’action dans les filiales : outils de gestion etc.
    - Promotion des best practices et des règles de gestion du Groupe
    - Réalisation du reporting et analyse des données
    - Mise en place, négociation et suivi quotidien des polices d’Assurance Crédit
    Suivi et optimisation des programmes de titrisation : éligibilité des créances, triggers

  • Universal Music France - Chef de secteur

    Paris 2007 - 2007 Promotion des produits Universal Music et Studio Canal dans 60 points de vente.
    Mise en place des opérations commerciales
    Suivi du stock et des commandes

  • Walt Disney World, FL, USA - Vendeuse

    2006 - 2006

Formations

Réseau

Annuaire des membres :