Virginie HARANT

En résumé

Entreprises

• AramisAuto - Chef de marque

  Arcueil 2016 - maintenant Pour un périmètre de marques données (ici Marques asiatiques - Nissan, Toyota, Kia, Hyunda, Suzuki, Mazda - puis Renault/Dacia), le Chef de Marques Véhicules Neufs définit et développe les achats, le produit, la marge et le volume des véhicules vendus sur le site Internet aramisauto.com :
   Achat/Stock :
  Sourcing des véhicules en Europe auprès des fournisseurs en fonction des besoins d’achats identifiés
  Sourcing et référencement de nouveaux fournisseurs
  Gestion du stock de véhicules achetés et non vendus
  
   Marketing :
  Pricing des véhicules en fonction des objectifs de marge et de la concurrence
  Veille concurrentielle Produit et anticipation des évolutions Produit (facelift, nouveaux moteurs, etc.)
  Animation de la promotion des ventes en interne auprès des commerciaux et en externe auprès des prospects
  
   Management :
  Encadrement d’une personne
  Fournir la vision du périmètre de marques avec les achats à venir, les risques de stock
  

• PSA Peugeot Citroën - Chef de marché Maghreb/Afrique du Sud

  Rueil Malmaison 2013 - 2016 Sur les marchés du Maghreb et de l’Afrique du Sud, le Chef de marché propose une politique prix-produit afin d’optimiser le développement des marges et des volumes de la marque PEUGEOT :
   Prix :
  Constituer les dossiers prix et les soumettre pour validation à la Gestion
  Construire et suivre le budget annuel des ajustements de tarifs par pays (hausses, impacts économiques des animations)
  Mettre les indicateurs de suivi à disposition de la Gestion et de la Direction du pays/commerce
  
   Produit :
  Evaluer les demandes d’évolution de gamme/tarifs formulées (contraintes concurrentielles, rentabilité, diversité)
  Bâtir les gammes commerciales au moment des lancements, vie-série avec les pays, le Produit et la Gestion
  Définir avec la Direction Produit les séries spéciales d’animation
  
   Marché :
  Recueillir auprès des pays et par de la veille, les données commerciales, concurrentielles, économiques, fiscales…
  Analyser les risques et les opportunités sur le marché
  Fournir au Produit, les données de marchés utiles à la conception des gammes (pré-lancement ou projets futurs)

• PSA Peugeot Citroën - Responsable Clientèle

  Rueil Malmaison 2010 - 2013 Sur des problématiques VN/VO/PR/APV, le Responsable clientèle représente la marque PEUGEOT par :
  - Traitement des réclamations clients BtoB et BtoC :
  Apprécier la demande et mesurer les enjeux (motifs du client, typologie client, risques juridiques, médiatiques…)
  Mettre en œuvre une solution personnalisée, dans le respect des budgets (60 K€/an)
  Vendre et négocier des alternatives pour fidéliser les clients via le renouvellement de véhicules (obj. 2011 réalisé à 250%)
  
  - Animation du réseau Peugeot sur un secteur donné (6 départements français) :
  Faire appliquer la politique commerciale Après-vente auprès des concessionnaires et agents
  Etablir des reportings et des plans d’action afin d’augmenter la satisfaction des clients et du réseau
  Etre médiateur entre un client et un membre du réseau en cas de litige
  
  - Spécialisation dans des domaines particuliers
  Réécriture des paratypes (outil d’aide à la rédaction de courriers)
  Groupe de travail pour l’optimisation du traitement des réclamations liées à des contrats de services
  Référent Pièces de Rechange pour mon équipe (5 personnes) afin d’optimiser les délais de livraison
  Formation suivie pour le tutorat de nouveaux entrants dans le service / Approche managériale

• PSA Peugeot Citroën - Stagiaire Animation commerciale

  Rueil Malmaison 2010 - 2010 Animation commerciale de la gamme complémentaire EUROREPAR, Déploiement de la gamme complémentaire de pièces de rechange

• PSA Peugeot Citroën - Stagiaire Animation commerciale

  Rueil Malmaison 2009 - 2009 Animation commerciale de la gamme complémentaire EUROREPAR, Déploiement de la gamme complémentaire de pièces de rechange

• LEISTRITZ - Stagiaire Administration des ventes

  2007 - 2007 Stagiaire : administration des ventes, suivi des commandes b to b

• DAS FUTTERHAUS - Stagiaire Vente

  2006 - 2006 Stagiaire : vente directe en magasin, gestion des filiales, secrétariat

Formations

• ESSCA (Ecole Superieure Des Sciences Commerciales D'Angers)

  Angers 2005 - 2010 Master 2
  
  Management des réseaux automobiles - Mémoire de fin d'études : L'impact de la formation sur la fidélisation des clients en APV automobile

Réseau

• Alfred MARTI

• Assen SLIM

• Benjamin LE VAILLANT

• Carole PUBERT

• Jeanne BONNOT

• Jonathan SOISSON

• Khadija ARIF

• Maxime GOBILLE

• Pierre LIVIN

• Thibaud FENEUIL