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Delphine ESSELIN

MONTPELLIER

En résumé

Quelles sont les activités essentielles d'un bon chef de projets ? Écouter toutes les parties prenantes au projet afin de comprendre leurs enjeux. Coordonner l'ensemble des acteurs. Anticiper les aléas et proposer des solutions. Garantir que le livrable répond aux enjeux business actuels de l'entreprise.

Voici mes principaux domaines d'intervention :
- Management de projets : de l'opportunité business jusqu'à la mise en œuvre du projet, je peux intervenir à n'importe quel moment du projet. Concrètement, cela veut dire : suivi du planning, du budget, coordination des acteurs, animation des comités projets, garantie que le produit livré est en phase avec les besoins business. Compétences en méthode agile (scrum)
- Coaching : accompagnement individuel ou collectif de personnes en cours de montée en compétences en gestion de projet afin de développer leur autonomie sur le métier tout en menant à bien le projet en cours
- Mission d'organisation : analyse du fonctionnement de l'organisation, identification de point de blocage dans les process, identification et mise en œuvre de solutions permettant une performance accrue de la société

Domaines maîtrisés :
- Datascience - maîtrise des enjeux liés à l'exploitation de la donnée, tels que la collecte, le stockage, l'analyse, la mise en forme
- CRM - connaissance des différents métiers de la relation clients ainsi que des outils qui s'en rapportent
- Digital - maîtrise des enjeux liés au online (web, mobile, ecommerce, etc.)

J'ai acquis ces compétences lors de mes 7 années passées à travailler en banque où j'y ai mené des projets de transformation digitale (chez BforBank et LCL) et de datascience (LCL). J'ai ensuite quitté cette vie pour voyager pendant 6 mois en Amérique du Sud, puis je me suis établie à Montpellier afin de profiter de la qualité de vie de la région !

Au plaisir d'échanger avec vous pour travailler ensemble (le tout dans la bonne humeur :) )

Mes compétences :
Microsoft project
Knowledge management. Analyse stratégique
Conception fonctionnelle
Marketing
CRM
Big Data
Travail en équipe
Gestion de projet
Formation

Entreprises

  • Amérique du Sud - Tour du mondiste

    2017 - 2018 Réalisation d'un voyage en Amérique du Sud, afin de découvrir le continent et les cultures sud-américaines mais également de relever le défi de voyager seule pendant plusieurs mois.

    Pays visités (dans l'ordre) : Pérou, Bolivie, Chili, Argentine, Uruguay, Colombie, Mexique
    Rédaction d'un blog pendant le voyage et d'un livre une fois rentrée (non publié)
    https://dedetours.webnode.fr/

  • Lcl - Responsable adjointe - Secteur Analyse de la donnée clients

    Villejuif 2017 - 2017 Equipe d'environ 15 personnes : Datamining (modélisations, scoring), Dataviz, Data Science, Géomarketing

    - Management du pôle Data Science de l'équipe : identification des opportunités Business et mise en place des projets Big Data pour y répondre. Encadrement des data scientists. Coordination avec l'IT, le Marketing et le webmarketing.

    Projets Data Science :
    Analyse du modèle de distribution à partir des données des canaux (conseillers, web, mobile, etc.), dans le but d'identifier des optimisations et de construire des prédictions d'achats.
    Création de profils comportementaux pour optimiser les campagnes Marketing.
    Mise en place d'une DMP.
    Participation à l'expérimentation Chatbot sur l'appli Mobile.

  • LCL - Chef de Projets digital senior - Conception et pilotage de projets

    Villejuif 2014 - 2016 Objectifs moyen terme de l'équipe : Transformer en profondeur l'éco-système CRM du groupe en utilisant les dernières technologies

    - Big Data : élaboration de la stratégie BigData du groupe et lancement des projets liés

    - DMP : Lancement du projet de DMP interne au LCL. Travail conjoint avec les équipes Webmarketing/CRM/Media pour la conception des campagnes utilisant la DMP

    - Stratégie : Refonte du pilotage stratégique Marketing. Cadrage de la refonte complète des dossiers clients.

  • BforBank - Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage

    2011 - 2013 Marketing : refonte de la gestion des offres promotionnelles : transformation de toute la partie IT concernée.Conception de la solution, cadrage du projet, recrutement des prestataires.

    CRM : création et mise en oeuvre d’un outil collaboratif (Outil du Service Clients). Réalisation d’un appel d’offres. Animation des instances projets, construction et pilotage du budget. Conception de l’outil sur-mesure : animation d’ateliers multi-métiers.

  • BforBank, banque privée en ligne - Stage ingénieur en organisation - 5 mois

    2010 - 2010 Au sein du service des Opérations (Middle Office) :
    - Etude financière du principal sous-traitant : analyse des coûts, prévisionnel financier et optimisation des coûts : recherche et mise en oeuvre de solutions moins onéreuses

    - Business Model : Refonte partielle concernant un sous-traitant sur l'entrée en relation : élaboration d'un dossier de choix (modélisation du nouveau processus, de la nouvelle organisation, gestion de la conduite du changement et des investissements à réaliser)

    - Analyse du processus pour l'activité Assurance Vie, modélisation et optimisation

  • Projet humanitaire Din Dang, Thaïlande - Volontaire - 6 semaines

    2010 - 2010 Construction d'un centre culturel avec les méthodes traditionnelles thaïlandaises
    Animations pour les enfants du village le weekend
    Découverte de la culture thaïlandaise

  • Thales - Stage ingénieur en programmation - 3 mois

    Courbevoie 2009 - 2009 Réalisation du cahier des charges et programmation d'une interface graphique permettant de tester des traitements de signaux radar afin de les améliorer

  • Bureau Des Élèves, École Centrale de Lille - Responsable de l'événementiel - 1 an

    2007 - 2008 Membre élue (pour un an), organisation d'événements (élaboration de planning, gestion du budget ainsi que des ressources humaines), budget de l'association : 110 000€

  • Projet Cogehome, École Centrale de Lille - Membre - 2 ans

    2007 - 2009 Projet traitant de la cogénération à domicile à partir d'énergies renouvelables, au sein d'une équipe de 7 personnes
    Démarchage d'un partenaire industriel, étude de marché, recherche et mise en place de solutions techniques. Conception et modélisation par ordinateur de la solution adoptée.

Formations

  • Ecole Centrale De Lille (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010

  • Ecole Centrale De Lille

    Lille 2007 - 2010 Génie des organisations - Entrepreneuriat

    Options de 3ème année :
    Entrepreneuriat : élaboration du Business Plan pour un projet de création d'entreprise
    Génie des organisations : analyse du fonctionnement des organisations, gestion de projet

  • Lycée Lakanal

    Sceaux 2005 - 2007 Physique-Chimie (PC*)

Réseau

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