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Delphine FOLLAIN

PARIS LA DEFENSE

En résumé

Mes compétences :
Hydraulique
Ingénierie
Eau
Management
Environnement
Gestion de projet
Energie

Entreprises

  • Suez - Directrice adjointe en charge du secteur d'Etampes

    PARIS LA DEFENSE 2017 - maintenant Responsable du centre de services SUEZ Eau France d'Etampes :
    Management de 34 personnes: un service réseaux eau et assainissement, un service usines eau et assainissement, et un accueil clientèle local.
    Gestion et développement commercial sur le Sud Essonne (portefeuille de DSP et de PS eau et assainissement > 8 M€/an).
    Nous sommes rattachés à l'Agence Territoriale Sud-ouest Ile de France dont le Siège est à Bures/Yvette, Région Sud Île de France (Essonne).

  • SUEZ - Adjointe chef d'agence réseaux eau et assainissement - Eau et Force

    PARIS LA DEFENSE 2015 - 2017 L’Agence Réseaux Eau et Force de Nanterre, composée d'environ 40 personnes, assure l’exploitation d’un contrat de DSP d’eau potable stratégique pour le groupe (SEPG : Syndicat des Eaux de la Presqu’île de Gennevilliers : 600 000 habitants) et d’une quinzaine de contrats de DSP ou PS en collecte des eaux usées et pluviales.

    MISSIONS :

    - Accompagnement, traitement et suivi de dossiers techniques majeurs (Distribution et Collecte) tels que le démarrage des nouveaux contrats (notamment celui du SEPG qui vient d’être renégocié avec de forts enjeux techniques), les études, les dossiers techniques de reconquêtes commerciales, …
    - Mise à jour et suivi des indicateurs techniques internes et externes (également sur les portails extranet dédiés).
    - Déploiement de projets nationaux notamment performance et industrialisation des processus.
    - Réalisation des rapports d’activité annuels et autres documents contractuels (Présentations Commissions Consultative des Services Publics Locaux, Bilans mensuels d’exploitation, …).
    - Accompagnement, préparation et participation aux démarches de certification et d’audits associés (ISO 14 001 notamment en eau et assainissement, 22 301 en eau, EFQM).
    - Suivi des réclamations collectivités - Déploiement d'outil de proximité.
    - Management du personnel, gestion de l’exploitation en l'absence du chef d'agence.

  • Lyonnaise des Eaux - Responsable de l'Agence Energie, Ressources, Pilotage, Optimisation Hydraulique du système AEP

    Coubervoie 2014 - 2015 Missions identiques à mon dernier poste + Encadrement de nouvelles équipes :
    Experts hydrauliques en sectorisation et modulation de pression, administrateurs de données (production + réseau AEP) + techniciens recherche de fuite et manoeuvres lors des arrêts d'eau sur le réseau.

    => 22 personnes au total avec le pilotage de la production.
    => missions supplémentaires liées à ces activités.

  • Lyonnaise des Eaux - Responsable Service Ressources et Télécontrôle eau potable à Bordeaux (33)

    Coubervoie 2008 - 2014 PILOTAGE DE LA PRODUCTION EAU POTABLE :
    - Définition et suivi des stratégies de pompage.
    - Encadrement de l'équipe.
    - Organisation et validation des interventions sur l’outil de production (travaux, nettoyage réservoirs, arrêts d'eaux sur réseau structurant de distribution) en relation avec les autres agences ou services afin de garantir la disponibilité de l'outil de production.
    - Gestion des consommations et des contrats d'énergie.
    - Réalisation des bilans et analyse des résultats (prévisions des besoins, planning, disponibilité, indicateurs de performance, optimisation des coûts, fiabilisation de la donnée).
    - Réalisation du reporting interne et externe.
    - Optimisation du fonctionnement du système.
    - Garantie de la continuité du service.
    - Gestion des évènements exceptionnels.
    - Cadre d'astreinte eau potable.

    GESTION DE LA RESSOURCE :
    - Pilotage du dossier régularisation des DUP (40 dossiers en cours).
    - Définition du planning diagnostic de forage, consultation (rédaction de cahiers des charges, appels d’offres et analyse des offres), suivi et analyses des diagnostics forages (10/an).
    - Définition du planning et réalisation des tests de pompage sur les forages (10/an).
    - Définition, appel d’offre et suivi de la réalisation des réhabilitations des forages.
    - Mise à jour, analyse et amélioration des modèles mathématiques existants.
    - Pilotage des programmes de recherche engagés en partenariat avec l’université.
    - Mise en œuvre des politiques départementales de gestion de la ressource.
    - Formation et information des différents interlocuteurs.

  • Lyonnaise des Eaux - Adjointe Chef d'Agence Production Eau Potable à Eau Du Sud Parisien (Montgeron, 91)

    Coubervoie 2004 - 2008 - Chef de projet / études techniques, en partenariat avec le CIRSEE (institut de recherche Suez Environnement).
    - Cadre d'astreinte eau.
    - Optimisation des process de traitement des usines de Morsang-sur-Seine, Vigneux-sur-Seine et Viry-Châtillon.
    - Développement des compétences des agents d'exploitation - développement de modules de formation dans le cadre d'un "Tronc Commun des Connaissances".
    - Gestion du renouvellement du parc de compteurs de production; Installation de débitmètres électromécaniques (budget annuel géré: 250 k€).
    - Recherche de développement commercial sur le centre Eau du Sud Parisien.

  • Lyonnaise des Eaux - Stagiaire ingénieur production eau potable à l'usine du Val d'Orléans (45)

    Coubervoie 2003 - 2003 - Essais et analyses d'un an sur un pilote de 7 m3/h représentant une mini-usine de production d'eau potable, avec: filtration sur sable, ozonation, injection de charbon actif en poudre et ultrafiltration. Pilotage en partenariat avec le CIRSEE Suez Environnement.

    - Après analyses des résultats, validation de la réhabilitation de l'ancienne usine du Val en implantant les process testés sur pilote.

    - Etude sur le traitement des sédiments de potabilisation. Dimensionnement de la future filière.

    Aujourd'hui, la nouvelle usine du Val tourne avec les nouveaux process, et fonctionne parfaitement.

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