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Delphine GOUX

Paris

En résumé

A la fois curieuse et déterminée, je reste à l’affût des différentes nouveautés et toujours à la recherche du petit plus qui permet d'obtenir une originalité attrayante.
Ma motivation sans égale associée à une grande soif d'apprendre me poussent à toujours chercher le meilleur de moi-même pour le mettre au service de mon métier et de ma future entreprise.

Mes compétences :
Informatique
Orthographe
Microsoft office
Picasa 3
Réseaux sociaux
Rédaction

Entreprises

  • MCI Group - Chargée de Projets

    Paris 2015 - maintenant
  • SNCF - Assistante Communication Interne & Externe, projet GMAO SPOT

    2014 - maintenant
  • Office de Tourisme de La Rochelle - Apprentie Communication & Web

    2013 - 2014 - Community Management
    - Gestion et fiabilisation de données sur le site Internet
    - Réalisation de supports
    - Gestion de projets : les Greeters
    - Rédaction d'articles de blog
  • Bouygues Telecom - Conseillère de Clientèle à Distance

    Meudon 2012 - 2013 - Réception d'appels entrants
    - Saisie et traitement des demandes
    - Disponibilité et adaptabilité
    - Ventes complémentaires en adéquation avec le profil du client
    - Suivi complets des différents dossiers clients pour une personnalisation de la relation Clients/Entreprise
  • Orange - Conseillère Clientèle Grands Comptes

    Paris 2010 - 2012 - Réception d'appels entrants en B to B
    - Saisie et traitement des demandes d'extension de flottes
    - Contrôle du respect des process et des délais

    Mais également,
    - Mise en place de projets événementiels pour l'ensemble du site (environ 130 personnes)
    - Prospection de fournisseurs et comparaison des devis
    - Mise en place de supports de communication (affiches, push mail, flyers, etc)
    - Élaboration et analyse de questionnaires de satisfaction
  • Restaurant Le Mistral - Hôtesse d'accueil, Serveuse

    2010 - 2010
  • SPAR - Hôtesse de caisse, Responsable de Mise en rayon

    Saint-Étienne 2009 - 2009 - Hôtesse de caisse
    - Mise en rayon des différents arrivages

Formations

Réseau