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Delphine HARBONNIER

Nantes

En résumé

Diplômée de lÉcole Supérieure de Communication et de Marketing de la région Centre, j'ai plus de 15 années dexpérience dans le Marketing multicanal, l'animation commerciale et la stratégie de communication promotionnelle (online & offline).

Je reste attentive au marché et suis disponible pour échanger avec les entreprises ambitieuses qui souhaitent dynamiser leur stratégie et agrandir leurs effectifs.

Déterminée et curieuse, je suis reconnue pour mes capacités dadaptabilité, de créativité et mon sens de lécoute.

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Stratégie digitale
Création de site web
Animation commerciale
Marketing opérationnel
Marketing direct

Entreprises

  • AUDENCIA EXECUTIVE EDUCATION - Responsable Marketing et Communication

    Nantes 2016 - maintenant • Stratégie de développement et réalisation des études et Business Plans (concurrence, marché, modèle économique, investissement).
    • Valorisation et enrichissement du contenu du site www.executive.audencia.com et gestion des canaux webmarketing : SEA/SEO, Affiliation, Réseaux Sociaux.
    • Gestion du CRM
    • Plan média/événementiel
    • Pilotage et déploiement des partenaires référents et partenaires commerciaux.

    http://www.executive.audencia.com

  • LE NOUVEL OBSERVATEUR - Chef de produit Marketing Off & online

    2005 - 2015 Le Groupe L’OBS dispose d’une activité complémentaire de Vente à Distance qui consiste à proposer, à leurs abonnés, des produits culturels (livres, CD et DVD), produits High-Tech, audio & vidéo, montres, Maison & jardin, Bien-être etc...
    On m’a embauchée pour développer l’activité offline et online à travers la réalisation de supports papier, de relayer et coordonner l’offre sur le site internet et de piloter l’ensemble de la stratégie de communication sur les pôles fidélisation et recrutement.

    Ex. catalogue : http://online.milibris.com/le-nouvel-observateur/l-objet-du-mois/n0914/reader/

    Responsable de 2 personnes, voici mes missions :

    - Réalisation des supports papier : Rédaction et conception complète des messages et opérations marketing multi supports à grande fréquence (catalogues, encarts, papillons, feuillets, annonces, pages, mailings).

    - Coordination de l'ensemble des prestataires et intervenants dans le respect des délais et des budgets impartis : service achat, graphistes, imprimeurs, routeurs (appel d'offre, négociation, consigne, orchestration de toutes les étapes de la chaine graphique et de la production).

    - Création du nouveau site internet www.objetsdumois.com. Définition du cahier des charges et développements techniques (stratégie de marque, définition de la charte graphique, sélection des fonctionnalités) et suivi de l’implémentation.

    - Déploiement de la stratégie de communication et leviers webmarketing
    Rédaction de contenu selon ligne éditoriale (fiches produits, pages thématiques) avec optimisation SEO (maillage interne, keywording), Campagne SEA. Animation commerciale ciblée (bannières, newsletters, règles de panier, ventes flash, offres promotionnelles.

    - Réponses techniques aux demandes et réclamations du service clients.

    - Suivi des résultats de toutes les opérations, reporting, analyse marketing et mesure de la rentabilité des actions.

  • DISNEY HACHETTE PRESSE / LAGARDERE ACTIVE - Chef de produit

    LEVALLOIS 2005 - 2005 Embauchée en remplacement d'un congé maternité, j'étais en charge du développement du portefeuille abonnés :
    * Suivi et mise en œuvre des opérations Marketing direct (Mailings, annonces, pages, catalogues,...) ;
    * Gestion des stocks (primes et matériel de réabonnement) ;
    * Suivi de la facturation et gestion des budgets ;
    * Gestion des commandes d'adresses.

  • L'Express- Expansion - L'Etudiant - Assistante diffusion

    2004 - 2005 > Suivi création et fabrication du matériel (plan de fab, rédaction brief maquette)
    > Suivi des prestataires routage (appel d'offre, négociation, consigne, BAT)
    > Analyses statistique et budgétaire et reporting.

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