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Delphine JOUBERT

Paris

En résumé

Motivée, persévérante, consciencieuse, digne de confiance, dynamique, organisée et efficace.
Goût pour la réussite, volonté d'apprendre, esprit d'équipe et d'ouverture.

Mes compétences :
Adwords
Access
Sphinx
Word
Excel
Power-point
Internet
Marketing
Tourisme

Entreprises

  • UFCV

    Paris maintenant

  • Agence Evalys - Assistante de production de projets touristiques et évènementiels

    LAVILLEDIEU 2013 - maintenant MES MISSIONS :
    - Réalisation de devis
    - Suivi des dossiers
    - Accompagnatrice de groupes sur le terrain
    - Community manager : Twitter et Facebook
    - Accueil téléphonique

    TYPES DE CLIENTELES :
    - Entreprise : séminaire, team building, stimulation, challenge, incentive...
    - Groupes : association, club 3ème âge, groupe d'amis, comité d'entreprise...

  • Agence Evalys - Stagiaire Assistante de production

    LAVILLEDIEU 2013 - 2013 Dans le cadre de mon Master 2 Management et Marketing des Destinations Touristiques, j'ai réalisé mon stage dans l'agence réceptive Evalys à Lussas.

    MES MISSIONS :
    - Assistance des chefs de projets pour les devis et le suivi des dossiers loisirs et séminaires
    - Accompagnatrice de groupes sur le terrain
    - Community manager : Twitter et Facebook
    - Accueil téléphonique

  • Huttopia S.A. Indigo Paris - Agent d'accueil placier et polyvalence dans un camping

    2012 - 2012 MES MISSIONS :
    - Accueil des touristes
    - Explications du fonctionnement du camping
    - Accompagnement sur les emplacements sur le camping
    - Service le soir et bar/petit-déjeuner le matin au restaurant du camping
    - Ouverture/fermeture et caisse du restaurant
    - Tâches ponctuelles : ménage dans les mobiles home, rangement de livraisons et aide à la mise en rayon à l'épicerie, réponses aux questions spontanées des clients sur le camping...

  • Forez Tourisme - Stagiaire dans le service commercial

    2010 - 2010 Dans le cadre de ma deuxième année de DUT Techniques de commercialisation, j'ai réalisé mon stage dans le service commercial de Forez Tourisme à l'office de tourisme de Saint-Just-Saint-Rambert.

    MES MISSIONS :
    - Mise en place de A à Z d'un évènement.
    - Participation à la préparation et à la réalisation d'un éductour.
    - Réalisation d'un devis pour un client.
    - Mise à jour des statistiques du service commercial.

  • AIMV - Aide à domicile

    Saint-Étienne 2009 - 2009 MES MISSIONS :
    - Assister 14 personnes au total ne pouvant se débrouiller seules dans les actes de la vie quotidienne (personnes âgées, handicapées ou en convalescence).
    - Tâches ménagères telles que le repassage, le ménage, les courses, les repas.
    - Soutien psychologique, conseil et écoute.

  • France Loisirs - Conseillère en surface de vente

    Gentilly 2009 - 2010 Suite à mon stage réalisé au mois de janvier, j'ai été embauchée en décembre 2009.

    MES MISSIONS :
    Les missions sont les mêmes que celles effectuées pendant mon stage.
    En outre :
    - Ouverture et fermeture des caisses.
    - Réalisations d'adhésions.

  • France Loisirs - Stagiaire conseillère en surface de vente

    Gentilly 2009 - 2009 Dans le cadre de ma première année de DUT Techniques de Commercialisation, j'ai réalisé mon stage dans la librairie France Loisirs.

    MES MISSIONS :
    - S'assurer que chaque client avait les réponses à ses questions
    - Apporter de l'aide au client
    - Mise en rayon ou en réserve des approvisionnements quotidiens
    - Utilisation de méthodes marketing afin de ranger les produits de façon adaptée dans le magasin
    - Accueil téléphonique
    - Prise de contact téléphonique avec les clients qui avaient besoin de l'être.

  • Protravel - Stagiaire

    Saint-Chamond 2004 - 2004 Stage d'observation réalisé sur demande dans le but de confirmer mon projet professionnel.

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2012 - 2013 Master 2 Management et Marketing des Destinations Touristiques, Mention Très Bien

    Mémoire sur l'utilité des réseaux sociaux dans une agence réceptive.

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2011 - 2012 Master 1 Management et Développement du Tourisme, Mention Bien

    Réalisation d'une mission pour l'UFCV + mémoire sur la gestion des connaissances

  • HTWK Leipzig (Leipzig)

    Leipzig 2010 - 2011 Teilstudentin in Internationales Management und Betriebswirtschaftslehre

  • IUT Jean Monnet

    Saint Etienne 2010 - 2011 DUETI Techniques de Commercialisation, Mention Bien

    Mémoire de DUETI : Le tourisme à Leipzig

  • IUT Jean Monnet

    Saint Etienne 2008 - 2010 Réalisation d’une étude qualitative et d’un mémoire pour Sainté centre-ville + réalisation de l’IUT Mag' (journal de l'IUT)

  • Lycée Claude Fauriel

    Saint Etienne 2005 - 2008 Spécialité Mathématiques

    Option facultative LV3 : Italien

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