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Delphine LE BOZEC

Lyon

En résumé

Ayant toujours travaillé au contact d'une clientèle très variée, je sais être à l'écoute et détecter les vrais besoins de celle-ci.
La satisfaction clientèle est ma priorité.

Mes compétences :
Merchandising
Nova
Microsoft Word
Microsoft Excel
Extradis

Entreprises

  • Groupe JDL - Assistante administrative et commerciale

    Lyon 2014 - maintenant Accueil téléphonique et physique
    Standard
    Prise de messages
    Etablissement de propositions commerciales
    Gestion des stocks accessoires et mobiles
    Gestion des fournitures de bureau
    SAV
    Renseignements divers sur les offres, tarifs,...

  • Bouygues Télécom - Responsable de magasin

    Meudon 2009 - 2012 Animation de l'équipe de vente
    Merchandising
    Organisation des plannings et suivi administratif
    Formation de l'équipe en vente,
    entretien individuel
    - Suivi des résultats obtenus
    - Participation aux entretiens de recrutement ;
    Vente
    Mise en œuvre de la politique commerciale
    Fidélisation de la clientèle
    Gestion des stocks

  • Cinecom - Vendeuse

    2008 - 2009

  • Pimkie - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 Étiquetage
    - Merchandising
    - Cabines
    - Rangement
    - Caisse

  • Boulanger - Vendeuse

    FRETIN 2007 - 2008 - Accueil, prise en charge du client
    - Recherche des besoins
    - Vente ;
    - Participation aux implantations et aux vitrines

  • La Belle Epoque - Négociatrice

    2006 - 2007 - Accueil, prise en charge du client
    - Démarchage terrain ;
    - Négociation du prix de vente entre le vendeur et l'acheteur ;
    - Maintenance du site, secrétariat courant

  • SFR - Assistante commerciale

    2005 - 2006 - Accueil, prise en charge du client
    - Recherche des besoins
    - Vente
    - Responsable du S.A.V

Formations

Réseau

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