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Delphine LEBON (LÉDY)

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Commercial b to b
Commercial grands comptes
Communication
Organisation du travail
Organisation et stratégie
Organisation d'évènements
Relations Presse
Relation clients
Relation clientèle
Offre commerciale
Pack office
Magento e commerce
OpenX
Étude de marché
Marketing
Résistance stress
Organisation
Suivi clientèle
Gestion de la relation client
Esprit d'équipe
B2B
Immobilier
Gestion de projet

Entreprises

  • Thalys - Commercial partnerships coordinator

    2015 - maintenant Coordination et gestion des nombreux partenariats commerciaux sur les 4 marchés desservis par Thalys (FR/BE/ALL/PB).
    Développement des partenariats commerciaux ayant une valeur ajoutée pour Thalys en termes de recrutement de nouveaux clients ou d’abonnés newsletter, de revenus additionnels ou de services associés.
    Gestion des partenariats de A à Z : contact direct avec les partenaires, rédaction et gestion des contrats, coordination en interne pour la mise en place de projets transverses, analyse et suivi la performance des actions engagées, suivi du budget des partenariats commerciaux, veille de la concurrence…

  • BUSINESS IMMO - Chargée de clientèle

    Paris 2010 - 2015 - Commercial : vente de l’ensemble des produits Business Immo à un portefeuille de prospects et clients
    Espaces publicitaires sur les supports papier (magazines, annuaires...), web (site Internet et newsletters), mobile, vente de sponsorings, annonces de recrutement (via Business Immo Carrières), stands (forum des métiers de l’industrie immobilière)
    Chiffre d’affaires généré : passé de 260 000€ en 2010 à 600 000€ en 2012
    - Conseil : apport de mon expertise aux clients pour l'élaboration de leurs plans média et de leurs stratégies de communication
    - Evénement : participation à tous les grands salons dédiés à l'immobilier professionnel (Mipim, Sitl, Siec, Expo real, Mapic et Simi), organisation d’événements clients et participation à la création en 2012 du premier forum dédié aux métiers de l'industrie immobilière (création de l’offre commerciale, gestion du site web, relations presse…)
    - Communication : réalisation des campagnes d'autopromotion avec une agence de communication

  • SELF IMAGE - Assistante chef de projet Chaîne Thermale du Soleil et Slendertone

    2009 - 2009 - Gestion des relations presse pour les budgets Chaîne Thermale du Soleil & Slendertone
    (envoi et rédaction de communiqués de presse, nombreux contacts avec des journalistes spécialisés)
    - Analyses quantitative et qualitative des actions réalisées puis feedback et recommandations
    - Participation à l’élaboration des stratégies de communication

  • ELIOTT & MARKUS - Assistante chef de projet

    2008 - 2008 - Gestion des relations presse : envoi et rédaction de communiqués de presse
    - Événementiel : organisation d’un cocktail de 200 personnes
    - Divers : création de base de données, veille rédactionnelle, etc.

  • EISMANN SAS - Employée de bureau

    2007 - 2007 - Prise de commandes par téléphone
    - Facturation
    - Gestion des paiements

  • PROVENTIS - Chargée de clientèle - démarchage

    2006 - 2006 - Constitution de fichier clients
    - Démarchage de clients potentiels
    - Gestion de la relation clients

  • CREDIT MUTUEL - Chargée de prise de rendez-vous

    Strasbourg 2005 - 2005 - Prise de rendez-vous par téléphone pour les chargés de clientèle
    - Accueil du client au guichet

Formations

Réseau

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