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Delphine LECOUVEY

Villeneuve-la-Garenne

En résumé

Assurance Qualité
> Mise en place et maintien de systèmes de management de la qualité selon les normes ISO 9001/TL 9000.
> Relations avec les organismes certificateurs (AFAQ, BVQI)
> Mise en œuvre des outils qualité d’amélioration continue : PDCA, Kaizen, AMDEC, Audits qualité internes/fournisseurs, MSP, Lean-6 sigma, 8D
> Gestion des non-conformités et des réclamations client
> Mise en œuvre de plan d’actions correctives et préventives
> Mise en place de formations sur le système de management de la qualité et les outils qualité

Gestion de réglementations
> Connaissance des réglementations REACH No 2006/1907/EC (Registration, Evaluation, Authorization and restriction of Chemicals), RoHS (Restriction of the Use of certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipments), WEEE (Waste of Electrical and Electronic Equipments)
Mise en œuvre de ces réglementations dans un mode de gestion de projet selon une organisation transversale par un réseau tissé au sein de l’entreprise et des groupes de travail
> Mise en place des obligations réglementaires : pré enregistrement de substance, notification de classification et d’étiquetage d’une substance, devoir de communication de présence de substances dites très préoccupantes à nos clients
> Formation et information dispensées régulièrement aux départements
Mise en place d’outils tant documentaire que d’application (police, processus), définition des rôles des intervenants et correspondants (matrice RACI)
> Gestion élargie de d’autres réglementations et obligations liées à la gestion de produits chimiques : comme TSCA (USA), REACH-Japon (Kashin-hou), REACH-Chine, Minéraux issus de zone de conflit et Retardant de Flamme Halogénés.

Gestion de projet
> Pilotage de projets par : un planning, définition des livrables, une matrice RACI , Analyse de risques

Management
> Encadrement jusqu’à 6 personnes, recrutement, formation et animation

Informatique
> Pack Office, Windows XP

Mes compétences :
Assurance qualité fournisseur
Gestion de projets
Audits Qualité environnement
Gestion de réglementations environnementales
Qualité
Environnement

Entreprises

  • Coventya - Responsable Qualité

    Villeneuve-la-Garenne 2014 - maintenant Maintien de la certification ISO/TS 16949 :2009
    Mise en œuvre de la version 2016 de l'IATF
    Mise en œuvre d'un SME selon la norme ISO 14001:2015
    Gestion des non conformités, réclamations client, audits internes et de la mesure de satisfaction client.

  • Assystem - Responsable Qualité

    Courbevoie 2013 - maintenant Gestion des non conformités, réclamations client par la méthode de résolution de problème, audits internes, la mesure de satisfaction client, évaluations fournisseurs, reporting qualité et le processus d’amélioration continue (PDCA). Référent Client (PSA et Renault).

  • Technicolor - Responsable Qualité, Sécurité, Environnement en charge du projet REACH

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2013 Coordination d’un projet sur la mise en place de la réglementation REACH No 1907/2006/EC sur la gestion des produits chimiques, en tant que tels, contenus dans des mélanges et encapsulés dans des articles utilisés, importés et fabriqués

  • Thomson Telecoms - Responsable assurance qualité projet et client

    2004 - 2008 Mesure de taux de retours, correction des défauts des produits finis, évaluation de coûts de non-qualité, traitement des réclamations client.
    Gestion des essais terrain dans les phases de développement de nouveaux produits

  • Thomson telecoms - Responsable qualité système

    2000 - 2004  Mise en place et maintien de la certification ISO 9001:2000 & TL9000 (Release 3.0), gestion d’une équipe d’auditeurs pour la réalisation des audits internes et fournisseurs

  • Heurteaux - Responsable assurance qualité

    1999 - 2000  Responsable du laboratoire de contrôle et du département qualité, mise en œuvre et maintien de la certification ISO 9002 (BVQI), de la certification AQFM2 (RAPTP) et AQF2 (SNCF)

  • Crismatec-St Gobain - Responsable assurance qualité

    1998 - 1999  Mise en place de la certification ISO 9001 sur un site de production

  • Qualtech - Responsable qualité et responsable chimie analytique

    1994 - 1997  Accréditation ISO 17025 pour les programmes 98 (analyses d’orge et de bière) et 118 (analyses de boissons); Mise en œuvre de BPL (Bonnes Pratiques de Laboratoire) au laboratoire de recherche et Optimisation d’analyses physico-chimiques

Formations

  • CNAM - Partenariat Avec ENSIC (Nancy)

    Nancy 1992 - 1996 Ingénieur

    Analyses physico-chimiques

Réseau

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